Umtausch & Rücksendungen

Die meist gestellten Fragen über Umtausch und Rücksendungen.

Sind Rücksendungen möglich?

Arzneimittel, die eine Apotheke verlassen haben, dürfen von den Behörden aus Qualitätsgründen nicht mehr in den Verkehr gebracht werden. Nur so kann garantiert werden, dass unsere Kunden qualitativ hochwertige Produkte erhalten. Wenn Sie ein geliefertes Produkt an die Apotheke zurückschicken, kann diese nicht kontrollieren ob mit dem Produkt ordnungsgemäß umgegangen wurde. Eine Rücksendung ist möglich; die Medikamente werden dann jedoch vernichtet. Der Kaufpreis wird nur erstattet, wenn Dokteronline.com oder einem der Ärzte und Apotheken ein Fehler unterlaufen ist.
Für Produkte, die kein Rezept benötigen, haben Sie das Recht innerhalb von 14 Tagen von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen.