Dokteronline zorg ervoor dat alle bestellingen zorgvuldig worden uitgevoerd, en wij streven naar een uitstekende kwaliteit voor alle artikelen die u ontvangt.

Uw medicijnen worden op discrete wijze vanuit een Nederlandse of Buitenlandse apotheek verstuurd, met handtekening ontvangst (hier kan van worden afgeweken). Dit zal gebeuren in een neutrale verpakking (zonder apotheek kenmerken), zodat alles discreet verloopt.

Nadat u besteld heeft ontvangt u van ons een e-mail met daarin uw bestelgegevens. In deze zelfde mail staat ook een unieke link. Als u hierop klikt, kunt u in ons systeem de bestelstatus van uw bestelling zien. U kunt dan zelf zien of de dokter deze al heeft goedgekeurd, of de apotheek het pakket al verzonden heeft, en via tracktrace waar in het distributietraject uw pakket zich bevindt.

Let op: Indien u de bevestigingsemail niet ontvangt hebt, is er iets niet goed gegaan. Wij adviseren u om te kijken bij uw junkmail (spammail). U dient ons emailadres als veilig te markeren binnen uw emailaccount. U ontvangt dan in het vervolg de bevestigingsemail zonder problemen in uw inbox.

De leveringstijd

Aanvragen die voor 09.00 uur op maandag t/m vrijdag geplaatst en afgerekend zijn (let op dat met eenmalige machtiging uw order pas na 9 dagen is afgerekend), worden dezelfde dag doorgestuurd naar een van de artsen. De artsen proberen uw aanvraag die dag nog te beoordelen. Wanneer een arts u een recept voorschrijft gaat het gelijk door naar een van de apotheken, die het op hun beurt weer z.s.m uitleveren. Dus wanneer uw betaling rond is duurt het ongeveer 2-4 dagen voordat u uw bestelling heeft. Dit geldt alleen voor uitlevering vanuit een Nederlandse apotheek. Komt uw bestelling vanuit een buitenlandse apotheek houd dan rekening met een gemiddelde levertijd van 2 weken.

verzendkosten

Dokteronline.com heeft sinds kort extra lage 'verzendkosten'.

Verzendkosten voor een bestelling met enkel Drogisterij producten*
Product(en) Prijs Verzendkosten Benelux
0 tot 40 euro 4,95
40 tot 60 euro 2,95
Boven 60 euro GRATIS

(*)Let op: Er geldt een extra toeslag van 2,50 euro voor een bestelling onder de 20 euro bestaande uit enkel Drogisterijproducten.

Verzendkosten voor een bestelling van Apotheek & Drogisterij producten**
Product(en) Prijs            Verzendkosten Benelux
0 tot 100 euro                   10,95
100 tot 200 euro               8,95
Boven 200 euro                GRATIS

(**)Let op: De bovenstaande kosten gelden voor een bestelling van enkel Apotheek producten of een Combinatie van Apotheek -en Drogisterijproducten.