Kontakt - Kundenservice

Sie haben die Möglichkeit unseren Kundenservice jederzeit zu kontaktieren. Unser Kundenservice wird Ihnen bei Ihren Fragen gerne behilflich sein. Lesen Sie sich im Vorfeld bitte die häufig gestellten Fragen durch um zu erfahren ob Ihre Frage nicht bereits dadurch beantwortet werden kann.

Aufgrund des erhöhten Drucks und der von unserem Kundendienstteam zu ergreifenden Maßnahmen können wir leider keinen telefonischen Kundendienst anbieten. Wir werden versuchen, Sie so schnell wie möglich telefonisch zu erreichen. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie den Kundendienst über das Kontaktformular auf unserer Website kontaktieren. Wie immer sind unsere Mitarbeiter bestrebt, Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir hoffen natürlich, dass Sie so wenig wie möglich belästigt werden, bitten aber um Verständnis, wenn die Wartezeit länger ist, als Sie es von uns gewohnt sind.

Telefon
Falls Sie Fragen zum Versandstatus Ihres Paketes, der Funktionsweise der Seite oder etwas anderem haben können Sie unseren Kundenservice jederzeit kontaktieren. Halten Sie bitte Ihre Bestellnummer bereit.

Sie erreichen unseren Kundenservice kostenlos unter 00800-486-72968

Unsere Mitarbeiter stehen Ihnen zu Verfügung von:
- Montag bis Freitag 9:00 - 21:00 Uhr.
- Samstag und Sonntag geschlossen.

Achtung bitte: Wir können nicht in allen Fällen eine Stornierung Ihrer Bestellung garantieren. An den Wochenenden können Anfragen zur Stornierung von unserem Kundenservice nicht bearbeitet werden.

Eine Stornierung ist nur dann möglich, wenn der Auftrag noch nicht an die Apotheke weitergeleitet wurde. Sollte die Apotheke Ihre Bestellung bereits erhalten haben, dann können wir diese leider nicht mehr stornieren.

Bitte überprüfen Sie deswegen nach Ihrer Anfrage zur Stornierung Ihr e-Mail Postfach, um die weitere Korrespondenz zu verfolgen.

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