Kundeservice
Velkommen til Dokteronline.com's kundeservice.
Hvis du har et spørgsmål, problemer med at oprette en ordre eller ønsker hjælp til andre problemer, er du velkommen til at kontakte vores kundeserviceafdeling - hjertet og sjælen i Dokteronline.com.
Det er nemt og gratis at kontakte os med vores kontaktformular eller via telefonen på: 00800-486-72968.
Kundeservice er tilgængelig fra:
- mandag til fredag 9:00 - 21:00.
- lørdag og søndag lukket.
Vil du finde ud af, hvem de venlige damer i den anden ende af telefonen er? Lad os introducere den for dig, og give dig et smugkig bag kulisserne.
Oplysninger
Service og kontakt
Ordrer
- Hvorfor har I brug for mit telefonnummer?
- Accepterer I også telefonordrer?
- Er der en grænse for, hvor meget af et bestemt produkt, jeg kan bestille?
- Hvad hvis min adresse ændres?
- Kan jeg annullere en ordre?
Betalinger
- Opkræver I ekstra afhængigt af, hvordan jeg betale?
- Hvordan kan jeg betale?
- Hvordan kan jeg være sikker på, at min betaling er gået igennem?
- Er der nogen skjulte omkostninger?
- Min ordre er blevet afvist, men jeg har allerede betalt. Hvornår får jeg mine penge tilbage?
Forsendelse og levering
- Hvordan kan jeg spore min ordre?
- Hvad hvis sporingsoplysninger siger, at min forsendelse er blevet leveret, men jeg ikke har modtaget den?
- Hvad hvis jeg ikke er hjemme, når min forsendelse leveres?
- Hvilke områder leverer I til?
- Leverer I til USA, Canada eller Sydamerika?