Returneringer og refusioner

Ofte stillede spørgsmål om returneringer og tilbagebetalinger

Hvad er jeres returneringspolitik?

Apoteker har i følge loven ikke tilladelse til at acceptere returnering af lægemidler, så snart de har forladt lokaliteterne. Dette er en vigtig kvalitetssikring for lægemidler, og hjælper os med at sikre, at du kun modtager produkter af højeste kvalitet. Hvis du returnerer et produkt til apoteket, vil de ikke være i stand til at kontrollere, om det leverede produkt blev håndteret iht. kvalitetskravene. De accepterer derfor kun returneringer, så lægemidlerne kan destrueres på sikker vis. Vi vil ikke være i stand til at tilbyde tilbagebetaling, med undtagelse af hvis Dokteronline.com eller deres partnere har lavet en fejl med din ordre. Håndkøbsprodukter, som ikke kræver recept, kan returneres inden for 14 dage fra leveringsdatoen.