Legislación sobre opioides

Los opioides o analgésicos opiáceos pueden ser adictivos, por lo que hacemos todo lo posible para garantizar que se utilizan de un modo seguro y adecuado. En consecuencia, los médicos y las farmacias seguirán estrictamente las siguientes directrices: 

 

1. Hay un límite de 30 días en todos los analgésicos opiáceos que se suministran a un cliente en un pedido determinado. Vea nuestro límite de pedido de opioides si desea iniciar una consulta con un médico por estos medicamentos. 

 

2. Si se realiza un segundo pedido dentro del plazo de 30 días, ese pedido se retendrá junto con el pago hasta que concluya el límite temporal. No hay ninguna excepción a esta norma. 

 

3. Si un cliente ha realizado simultáneamente un pedido en Dokteronline.com y en otra fuente cualquiera, reduciremos o cancelaremos el pedido, de modo que el producto total suministrado por una farmacia a la que tengamos acceso no supere el límite máximo. Si tiene alguna duda sobre cuándo y cuánta cantidad puede pedir, diríjase por correo electrónico al servicio de atención al cliente o llame al +44 20 3026 5639. Tenga a mano el número de su último pedido, ya que se lo requerirán. 

 

4. Si el motivo de su pedido no es lo bastante específico, se le pedirá más información sobre su dolencia o trastorno. Por ejemplo, si ha indicado solamente «dolor» o «dolor de cabeza», esta información no es suficiente para que el médico revise su pedido. 

 

5. El médico prestará especial atención a la hora de expedir recetas para personas jóvenes (menores de 25 años), ya que es raro que las personas en este grupo etario padezcan una afección que requiera este tipo de medicación. 

 

6. En el caso de que varias personas soliciten opioides desde una misma dirección o sus inmediaciones, es probable que se rechacen estos pedidos. 

 

7. Si un médico rechaza un pedido, no se trata nunca de una cuestión personal. En caso de duda, póngase en contacto con su médico, que le ofrecerá asistencia y ayuda. Es probable que se rechace cualquier pedido nuevo (duplicado). 

 

8. Si detectamos cualquier conducta indebida o abuso de nuestros servicios, se le colocará en una lista negra y no podrá realizar ningún pedido a través de nuestro sitio web de atención médica online. Contamos con un equipo especial para supervisar estos casos; tenga en cuenta que es por su propia seguridad. 

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