Pago

Pago

¿Los métodos de pago que ofrece Dokteronline.com llevan costes asociados?

Con la mayoría de los métodos de pago, Dokteronline.com no aplica cargos adicionales.

¿De qué otros métodos de pago dispongo?

En Dokteronline.com puede utilizar, entre otros, los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de crédito
Puede pagar con tarjeta de crédito de forma fácil y segura. Puede abonar su pedido con tarjeta de crédito Visa.

Transferencia
Si efectúa el pago por anticipado, el pedido se tramitará en cuanto se reciba. Se tarda aproximadamente entre 2 y 3 días laborables en procesar un pago anticipado. Una vez procesado, el plazo de entrega será el indicado en la página web.

SOFORT banking
Puede pagar de forma fácil con sus datos habituales de banca online sin necesidad de registrarse. Se utiliza un sistema de pago online internacional que cuenta con varios certificados de seguridad. SOFORT Banking, pago fácil y seguro.

Bitcoin
Si opta por Bitcoin, la transacción se realizará a través de BitPay.com. Para completar la transacción solo se facilitará a Bitpay.com su número de pedido y el precio. Si todavía no conoce los bitcoins, le recomendamos visitar la siguiente página para obtener más información: http://bitcoin.org/es/

¿Cómo puedo estar seguro de haber completado el pago?

Después de pagar recibirá un correo electrónico de confirmación. Si existe algún error, se le enviará un correo electrónico cada dos días para avisarle de que no se ha podido completar el pago. En cada correo electrónico se le ofrecerá la oportunidad de reintentarlo.

¿Hay costes ocultos?

El precio total de un medicamento con receta es la suma de los costes de la farmacia, la receta médica, los costes de Dokteronline.com y el precio del medicamento. En el paso 1 del proceso de pago se muestra el precio total y el precio desglosado. Eso es lo que se cargará a su tarjeta de crédito o a la entidad que procese la factura. No existen costes adicionales ocultos.

¿Cómo se paga con Bitcoin?

Si todavía no conoce los bitcoins, le recomendamos visitar la siguiente página web para obtener más información:
http://bitcoin.org/es/

Si ya tiene experiencia en el pago con bitcoins y desea utilizarlos para abonar su pedido, lea la siguiente información.

Ha elegido pagar con Bitcoin. Las transacciones en bitcoins se llevan a cabo a través de Bitpay.com. Para completar la transacción solo se facilitará a Bitpay.com su número de pedido y el precio.
Al hacer clic en «pagar» se le redirigirá a la página de Bitpay.com, donde podrá escanear el código QR o hacer clic en «Pagar con Bitcoin» para abrir su monedero de bitcoins. Cuando Bitpay.com reciba su pago, desaparecerá el código QR. A veces puede tardar un poco, aproximadamente 10 minutos. Después podrá seguir el enlace para volver a Dokteronline.com. Si tarda mucho, puede cerrar la ventana de Bitpay.com. Dokteronline.com controlará el estado de su pago en bitcoins, y su pedido aparecerá como «pagado» en cuanto Bitpay tenga seis confirmaciones de la red bitcoin. A veces puede llegar a tardar medio día.

Me han rechazado el pedido después de haberlo pagado. ¿Cuándo me devolverán el dinero?

Si su pedido ha sido rechazado o anulado después de haberlo pagado, se le devolverá automáticamente la cantidad abonada. La orden de reintegro se tramitará de inmediato; sin embargo, el trámite administrativo (externo a Dokteronline.com) puede tardar de una a dos semanas. Si desea más información, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Cómo funciona el pago por transferencia?

Si desea pagar por transferencia, en el concepto deberá indicar únicamente el código de transacción que se le ha proporcionado. Si tiene alguna duda, póngase en contacto con el servicio de atención al cliente.

¿Cuál es ICEPAY/ Docdata Payments?

Son ventanillas virtuales que utiliza nuestro sitio web. ICEPAY y Docdata Payments gestionan la comunicación con los sistemas bancarios y procesan su pago. Tanto ICEPAY como Docdata Payments son sistemas certificados conforme a las normas PCI de MasterCard y Visa para tramitar los pagos de manera correcta y segura.