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Vous pouvez toujours contacter notre service clientèle. Celui-ci est là pour vous aider rapidement et efficacement. Dans notre section de questions fréquemment posées, vous pouvez voir rapidement si votre question y figure et y trouver la réponse adéquate. Si votre question ne figure pas dans la liste, n’hésitez pas à contacter le service clientèle qui vous aidera.

En raison de la pression accrue et des mesures à prendre par notre équipe de service clientèle, nous ne sommes malheureusement pas en mesure de fournir un service clientèle par téléphone. Nous essaierons de vous répondre par téléphone dans les plus brefs délais. Jusqu'à cette date, vous pouvez contacter le service clientèle formulaire de contact sur notre site web. Comme toujours, nos employés s'efforcent de vous fournir le meilleur service possible. Nous espérons bien sûr que vous serez dérangés le moins possible, mais nous vous demandons votre compréhension si le temps d'attente est plus long que ce à quoi vous êtes habitués.

Téléphone
Si vous avez des questions quant à l’une de vos demandes auprès d’une pharmacie, le fonctionnement du site ou toute autre chose, veuillez contacter notre service clientèle. Nous vous demandons de bien vouloir maintenir votre nom et votre numéro de commande à portée de main.

Vous pouvez joindre notre service clientèle gratuitement avec le numéro 00800-486-72968

Nos employés sont joignables:
- du lundi au vendredi de 9:00 - 21:00.
- samedi et dimanche fermé.

Attention: veuillez noter que la possibilité d'annuler votre commande n'est pas garantie dans tous les cas. Les demandes d'annulation reçues le weekend ne seront pas traîtées. Vous pouvez uniquement annuler votre commande pour autant qu'elle n'ait pas encore été envoyée à la pharmacie. Si la pharmacie a déjà reçu votre demande alors une annulation ne sera plus possible.
Donc, après avoir soumis une demande d'annulation, veuillez gardez un œil sur votre email pour toute communication ultérieure.

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