Online consult met een echte arts
Snelle en discrete hulp
Betrouwbaar & veilig

Website

Meest voorkomende vragen over de website

Lees hier de meest voorkomende vragen over onze website.

  • De website functioneert niet goed. Wat nu?

     

    Dokteronline.com is gecontroleerd met de laatste versies van Internet Explorer, Chrome, Firefox en Safari.Wanneer u toch nog problemen ondervindt, dan kunt u contact opnemen met de Klantenservice.

  • Ik zoek informatie over een aandoening/behandeling die niet op de website staat

    Gebruik de zoekfunctie om de gewenste behandeling of aandoening te vinden. Mist de website volgens u informatie over een bepaalde klacht en/of behandeling dan kunt u uw suggestie doorgeven aan onze klantenservice.

  • Wat als ik nog steeds vragen heb die hier nog niet beantwoord zijn?

    Neem dan gerust contact met ons op! Wij als Klantenservice zijn telefonisch, per email en via de chat te bereiken.

  • Hoe weet ik dat de informatie die ik verstrek, privé en veilig bewaard wordt?

    Discretie is voor ons van groot belang, daarom doen wij er alles aan om een optimale beveiliging voor uw informatie te realiseren. Zo maken wij gebruik van een 2048 bits versleuteling tussen uw site bezoek en het Dokteronline.com-systeem, zijn de servers streng beveiligd in het serverpark en laten we tweewekelijks een extern gespecialiseerd beveiligingsbedrijf het hele systeem en website scannen op kwetsbaarheden en veiligheid tegen cyberaanvallen. Alle door u verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt om u optimaal van informatie te voorzien. Wij verstrekken uw persoonlijke gegevens niet aan derden. Eventuele communicatie tussen u en de arts verloopt via een versleuteld website-adres om uw veiligheid te waarborgen. Lees meer over uw privacy in de privacyverklaring.