Veiligheid, privacy en discretie


Bescherming persoonlijke gegevens

Dokteronline.com doet er alles aan om een optimale service aan te bieden. Daarbij hoort ook een maximale bescherming van uw persoonsgegevens. In onze privacyverklaring vertellen wij u welke persoonlijke gegevens wij verzamelen en waarom, hoe wij hiermee omgaan en hoe wij uw rechten respecteren en uw gegevens beschermen.

Privacy, veiligheid, discretie en volledige klanttevredenheid zijn de sleutelbegrippen waaraan Dokteronline.com haar bestaansrecht dankt. De informatie die u aan ons verstrekt is strikt vertrouwelijk en is beschermd onder de Algemene Verordening Gegevensbescherming en de wettelijke regels van de arts-patiënt relatie. Voor het versturen van de gegevens via het Internet maken we gebruik van een gerenommeerde technologie, de SSL 2048-bit gecodeerde encryptie-technologie. We beschikken daarmee over de juiste technieken om uw gegevens te beschermen. U vindt op de homepage van Dokteronline.com een veiligheidscertificaat.

Alle door u verstrekte gegevens worden uitsluitend gebruikt om u optimaal van informatie en onze diensten te voorzien. Wij verstrekken uw persoonsgegevens niet zonder uw toestemming aan derden. Hiervan zijn uitgezonderd de artsen waar wij toegang toe hebben, zodat zij uw opdracht optimaal kunnen uitvoeren. Om te kunnen bepalen of u in aanmerking voor een behandeling komt, wordt om uw medische informatie gevraagd tijdens het arts consult. Deze informatie wordt alleen door de arts gebruikt en – indien uw eventuele recept wordt doorgestuurd naar Blueclinic – als dat nodig is ook door de apotheker waartoe Blueclinic toegang heeft. Eventuele communicatie tussen u en de arts verloopt via een versleuteld website-adres om uw veiligheid en privacy te waarborgen. Uw naam en adres is nodig voor de koeriersdienst om eventueel het recept bij u te kunnen bezorgen.

Discrete werkwijze

Discretie staat hoog in het vaandel. U kunt rekenen op een discrete werkwijze in het proces en communicatie. U kunt op discrete wijze en in een veilige omgeving communiceren met de artsen. Recepten worden discreet verstuur en op het bankafschrift staat om privacy redenen slechts "Dokteronline.com" met een opdrachtnummer.

Echte recepten

De Europese Cross-Border Healthcare Richtlijn regelt de harmonisatie van recepten. Wederzijdse erkenning van recepten is verplicht sinds 2013. Dit betekent dat elk recept – en dus ook online recepten – door apotheken in elk EU-land moeten worden erkend als deze zijn verstrekt door een EU-arts in overeenstemming met de regels van het land van de arts.