Płatność

Płatność

Czy formy płatności oferowane przez Dokteronline.com wiążą się z kosztami?

W przypadku większości form płatności Dokteronline.com nie nalicza żadnych dodatkowych kosztów.

W jaki sposób mogę zapłacić?

Za zakupy w Dokteronline.com można płacić m.in. w następujący sposób:

Karta kredytowa
Płatność można uregulować łatwo i bezpiecznie kartą kredytową. Za zamówienie możesz zapłacić kartą kredytową Visa.

Przelew
W przypadku przedpłaty przelewem realizujemy zamówienie po otrzymaniu należności. Zaksięgowanie przelewu trwa około 2 do 3 dni roboczych. Następnie obowiązują terminy dostaw podane aktualnie na stronie internetowej.

Należy pamiętać, że koszty transakcji trzeba pokryć samemu. W związku z tym radzimy wybrać opcję OUR.
Wymagamy, aby wszystkie przelewy międzynarodowe na naszą rzecz były dokonywane zgodnie z poleceniem OUR. Opcja OUR oznacza, że to Ty pokrywasz wszystkie koszty przelewu. Tylko wtedy otrzymamy całą wymaganą płatność.

Jeśli wybierzesz opcję SHA (shared) lub BEN (beneficiary), zamówienie nie zostanie zrealizowane.
Wybranie opcji SHA lub BEN spowoduje opóźnienie w realizacji transakcji.

Co oznaczają instrukcje kosztowe BEN i SHA?
SHA (Shared Cost = podział kosztów) – koszty są dzielone pomiędzy Ciebie a odbiorcę przelewu: sam opłacasz koszty naliczane przez Twój bank, a odbiorca opłaca koszty naliczane przez bank odbierający transakcję.

BEN (Beneficiary Cost = koszty pokrywa odbiorca) – sam nie opłacasz żadnych kosztów, to odbiorca pokrywa wszystkie koszty płatności. Odbiorca opłaca koszty naliczane przez Twój bank oraz koszty naliczane przez bank odbierający transakcję.

Jedyny wyjątek stanowią płatności w EURO na terenie Unii Europejskiej. Można wykonać je używając instrukcji SHA.
W celu dokończenia transakcji wybierz „Opcje płatności” w zamówieniu.
Jeśli w Twoim kraju zamieszkania udostępniamy lokalne metody płatności, skorzystaj z nich.

Sofort Banking
Umożliwia łatwe dokonanie płatności korzystając z danych dostępu do swojej bankowości internetowej, bez konieczności rejestracji. Bezpiecznie dzięki wykorzystaniu systemu płatności internetowych posiadającego liczne międzynarodowe certyfikaty. SOFORT Banking – łatwe, bezpieczne płatności.

Bitcoin
W przypadku wybrania płatności w bitcoinach transakcja jest obsługiwana przez BitPay.com. W celu zrealizowania transakcji przekazujemy BitPay.com wyłącznie numer zamówienia i kwotę. Jeśli nie znasz jeszcze cyfrowej waluty bitcoin, radzimy odwiedzić następującą stronę zawierającą dodatkowe wyjaśnienia: http://bitcoin.org/pl/

Jak po dokonaniu płatności mogę upewnić się, że płatność została zrealizowana?

Po każdej płatności otrzymasz potwierdzenie e-mailem. Jeśli płatność się nie powiedzie, co 2 dni otrzymasz e-mail informujący, że płatność nie została zrealizowana. W takim e-mailu za każdym razem będzie oferowana możliwość dokonania płatności.

Czy są jakieś ukryte koszty?

Całkowita należność za lek na receptę składa się z kosztów obsługi przez aptekę, kosztów wystawienia recepty lekarskiej, kosztów Dokteronline.com oraz ceny samego leku. Na etapie 1 procesu zamawiania podane są elementy składowe ceny oraz cena całkowita. Ta kwota zostanie pobrana z karty kredytowej lub przez firmę fakturującą. Nie są do niej doliczane żadne dodatkowe ukryte koszty.

Jak zapłacić za pomocą bitcoinów?

Jeśli nie znasz jeszcze cyfrowej waluty bitcoin, radzimy odwiedzić następującą stronę zawierającą dodatkowe wyjaśnienia: http://bitcoin.org/pl/.

Jeśli masz już doświadczenie z bitoinami i chcesz zapłacić nimi z zamówienie, poniżej opisujemy, jak to zrobić.

Chcesz zapłacić bitcoinami. Transakcje w bitcoinach są obsługiwane przez BitPay.com. W celu zrealizowania transakcji przekazujemy BitPay.com wyłącznie numer zamówienia i kwotę.
Po kliknięciu przycisku „Płacę” zostaniesz przekierowany na stronę internetową Bitpay.com. Tam możesz zeskanować kod QR lub kliknąć przycisk „Pay with Bitcoin” (Zapłać bitcoinami), aby otworzyć swój portfel Bitcoin. Gdy Bitpay.com otrzyma płatność, kod QR znika. Może to czasem chwilę potrwać, około 10 minut. Następnie możesz ponownie kliknąć przycisk, aby wrócić na stronę Dokteronline.com. Jeśli trwa to zbyt długo, możesz zamknąć okno Bitpay.com. Dokteronline.com będzie monitorować status płatności w bitcoinach i zmieni status zamówienia na „Zapłacono” niezwłocznie po otrzymaniu przez Bitpay.com sześciu potwierdzeń z sieci Bitcoin. Czasami może to potrwać pół dnia.  

Moje zamówienie zostało odrzucone, ale już za nie zapłaciłem. Kiedy otrzymam z powrotem moje pieniądze?

Jeśli zamówienie zostanie odrzucone / anulowane po dokonaniu płatności, zapłacona kwota jest automatycznie przelewana z powrotem. Zlecenie zwrotu środków jest od razu automatycznie wprowadzane, ale sama ta czynność administracyjna może potrwać tydzień do dwóch tygodni (na co Dokteronline.com nie ma wpływu). Aby uzyskać więcej informacji, można ewentualnie skontaktować się z działem obsługi klienta.

Jak zapłacić za pomocą samodzielnego przelewu?

Jeżeli chcesz zapłacić za pomocą samodzielnego przelewu, jako tytuł przelewu wpisz tylko i wyłącznie otrzymany kod transakcji. W razie jakichkolwiek pytań na ten temat można skontaktować się z działem obsługi klienta.

Co to jest ICEPAY/ Docdata Payments?

Jest to tzw. kasa internetowa, z której korzysta nasz serwis. ICEPAY i Docdata Payments zapewniają komunikację z systemami bankowymi i przetwarzają płatności. Zarówno ICEPAY, jak i Docdata Payments posiada międzynarodowy certyfikat zgodności z normami bezpieczeństwa PCI opracowanymi przez MasterCard i Visa i zapewniają prawidłową i bezpieczną obsługę płatności.