Wymiana i zwroty

Wymiana i zwroty

Jakie są zasady dotyczące zwrotu produktów?

Obowiązujące przepisy nie zezwalają aptekom na przyjmowanie zwrotów leków, które opuściły aptekę. W przypadku leków apteka musi być w stanie zagwarantować jakość farmaceutyczną. Tylko wtedy pacjent może mieć pewność, że otrzymuje produkt wysokiej jakości. Jeżeli klient odsyła coś do apteki, nie ma możliwości sprawdzenia, czy dostarczony produkt był traktowany zgodnie z wymogami jakości. Można odesłać do nas leki w celu utylizacji, ale nie przysługuje wtedy zwrot pieniędzy. Zwrot pieniędzy może nastąpić tylko wtedy, jeśli chodzi o błąd ze strony Dokteronline.com albo współpracujących z nami lekarzy i aptek.
W przypadku produktów dostępnych bez recepty masz prawo dokonać zwrotu w terminie 14 dni od daty dostawy.