Betala

Betala

Är kostnader förknippade med betalningsformerna som Dokteronline.com erbjuder?

Dokteronline.com debiterar vid de flesta betalningssätten inte själva några extra kostnader.

På vilket sätt kan jag betala?

Du kan med hjälp av bl.a. följande sätt betala till Dokteronline.com:

VISA
Det är möjligt att enkelt och säkert betala med ett kreditkort. Du kan betala din order med VISA.

Överföring
Vid en betalning i förväg gör vi i ordning ordern så fort som vi har erhållit din betalning. Det tar ungefär 2 till 3 arbetsdagar innan en betalning i förväg har behandlats hos oss. Därefter gäller de leveranstider som vid detta tillfälle står angivna på sajten.

Klarna Faktura
Klarna Faktura är en betalningsmetod, som du kan använda för att betala i efterskott. Vid denna betalningsmetod får du med e-post en digital faktura från Klarna. Efter mottagande av din beställning har du 14 dagar på dig för att betala denna faktura. Du kan bara använda Klarna Faktura för betalningar till maximalt € 1500,-. Dessutom ska faktura- och utdelningsadressen vara densamma. En adressändring för utdelningen är inte möjlig vid denna betalningsmetod.

Bitcoin
Väljer du Bitcoin, då behandlas din transaktion via BitPay.com. För att kunna utföra transaktionen meddelas till Bitpay.com endast ditt ordernummer och orderbelopp. Om du ännu inte känner till bitcoins då kan vi rekommendera dig att besöka följande webbsajt för vidare förklaring: http://bitcoin.org/sv/

Jag har gjort en betalning, hur vet jag säkert att jag har betalt?

Efter varje betalning för du en bekräftelse via e-post. Har betalningen inte lyckats, då får du varannan dag ett e-post med meddelandet om att betalningen inte har lyckats. I e-postmeddelandet får du på nytt chansen att betala.

Finns det dolda kostnader?

Det pris som totalt ska betalas för en medicin med recept består av apotekskostnader, läkarrecept, kostnader Dokteronline.com och priset för medicinen. Vid steg 1 i beställningsprocessen står prisuppbyggnaden och totalpriset. Detta är också vad som ska inkasseras av kreditkorts- och faktureringsorganisationen. På dessa kostnader läggs inga extra dolda kostnader.

Hur betalar jag med Bitcoin?

Om du ännu inte känner till bitcoins då rekommenderar vi dig att besöka följande webbsajt för ytterligare förklaring: http://bitcoin.org/sv/.

Om du redan har erfarenhet av bitcoins och du vill betala ordern på detta sätt då följer här en beskrivning.

Du vill betala med Bitcoin. Bitcoin transaktioner behandlas via BitPay.com. För att utföra transaktionen till Bitpay.com vidarebefordras bara ditt ordernummer och orderbeloppet.
Om du klickar på ‘betala’ förs du till webbsajten Bitpay.com. Där kan du skanna streckkoden (QR-koden) eller klicka på 'Betala med Bitcoin' för att starta din ’bitcoin wallet’. När Bitpay.com har mottagit din betalning, då försvinner streckkoden. Detta kan ta en liten stund, ungefär 10 minuter. Sedan kan du fortsätta att klicka på Dokteronline.com. Om det dröjer för länge, kan du stänga skärmen för Bitpay.com. Dokteronline.com övervakar statusen av bitcoin betalningen och ändrar beställningen till ’betalt’ så snart som Bitpay har fått bekräftelse på sitt bitcoin nätverk. Detta kan ibland ta en halv dag.

Min order har avvisats, men jag har redan betalt. När får jag mina pengar tillbaka?

Om din order avvisas/annulleras, och du redan har betalt, då återbetalas automatiskt beloppet som du har betalt. Återbetalningen sker automatiskt på en gång; dock kan denna administrativa handling (utanför Dokteronline.com) ta en till två veckor. Ta kontakt med kundtjänsten för mer information.

Hur fungerar betalning om jag själv gör en överbokning?

Om du vill betala genom att själv göra en banköverföring, använd då endast den uppgivna transaktionskoden som finns i beskrivningen av betalningen. Har du frågor om detta, ta då kontakt med kundtjänsten.

Hur fungerar betalning via Klarna Factuur?

Om du väljer Klarna Faktura får du alltid först produkten hemskickad och då har du 14 dagar på dig att betala. Fakturan skickas tillsammans med din beställning. Betalningen ska du göra inom 14 dagar till Klarna, såsom anges på fakturan. Då du väljer denna betalningsmetod accepterar du automatiskt de allmänna villkoren som Klarna Faktura har.

Observera: fyll i dina uppgifter sanningsenligt och så fullständigt som möjligt. En kreditkontroll av dina uppgifter kommer att göras på uppdrag av Klarna. Denna kontroll ser över om du är godkänt till att göra betalning via Klarna. Går det inte igenom vid första försök kan det bero på ett skrivfel. Kontrollera därför dina uppgifter och försök än en gång. Avvisas du ändå av Klarna, erbjuder vi dig andra betalningsalternativ.

För att kunna använda Klarna, ska du vara 18 år eller äldre, bostadsadressen och beställningsadressen ska vara densamma och ordern måste vara receptbelagd. Du kan alltså inte använda Klarna vid en ODT-order.

Stegvis betalning med Klarna:
- Beställ och betala med Klarna Faktura.
- Fyll i dina uppgifter sanningsenligt och så fullständigt som möjligt.
- Din beställning skickas och du mottar fakturan per e-post 2 dagar efter försändelsedatumet i din order.
- Betala fakturan inom 14 dagar som angivet.
- Genom att välja denna betalningsmetod accepterar du Klarnas villkor.
- Först se, och sedan betala. Säkert och enkelt.
- Observera: Fakturan som du mottar är inte lämplig att deklarera hos ett (sjuk)försäkringsbolag.

Har du fortfarande frågor, eller kommer du inte igenom kreditkontrollen? Ta då kontakt med kundtjänsten hos Klarna.

Vad är ICEPAY/ Docdata Payments?

Det är den så kallade internet-kassan som vår webbsajt använder. ICEPAY och Docdata Payments sköter kommunikationen med banksystemen och utför din betalning. ICEPAY och Docdata Payments är båda internationellt certifierade enligt PCI-standarderna för MasterCard och Visa och ser till att din betalning äger rum på ett riktigt och säkert sätt.