TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DOKTERONLINE

Aceitação dos termos e condições gerais

Ao usar os nossos serviços tal como disponibilizados no Website, estará a aceitar os nossos Termos e Condições (definido abaixo), incluindo a nossa Declaração de Privacidade (definido abaixo). As suas instruções são explicitas no sentido de abordarmos as Farmácias (definido abaixo) em seu nome e à sua responsabilidade no sentido de lhe entregar Produtos (definido abaixo). Ao aceitar estes Termos e Condições, estará a concordar com um contrato direto com uma Farmácia, incluindo todas as condições de entrega dessa Farmácia. Além disso, estará a concordar com o contrato de tratamento com um Médico (definido abaixo), em caso de Consulta (definido abaixo). Nestes “Termos e Condições” é feita referência ao parágrafo “Partes, Relações e Contratos”. Declara e garante que leu e compreendeu integralmente estes Termos e Condições sem qualquer prejuízo na compreensão resultante de (entre outros) doença mental, deficiência mental, embriaguez, medicação ou problema de saúde ou qualquer outro que possa prejudicar a compreensão. Concorda e aceita que os Termos e Condições podem ser alterados regularmente sem que haja lugar a aviso prévio. Certifique-se com regularidade de que se mantém atualizado com a versão mais recente dos Termos e Condições (conforme publicados no Website). As informações ou recomendações fornecidas no Website (definido abaixo) devem ser usadas ​​apenas como um guia e não como uma recomendação definitiva no sentido de adotar qualquer ação ou tratamento específico. A Empresa, Dokteronline, e outros profissionais que oferecem serviços através do Website não se responsabilizam por quaisquer eventos ou resultados médicos, jurídicos ou financeiros relacionados com os serviços.

Definições

Nos presentes Termos e Condições serão usadas as seguintes definições:

  • “Causas naturais”: uma ação que ocorre em resultado da operação direta, imediata e exclusiva das forças da natureza, não controlada e não influenciada pelo ser humano, e sem a sua intervenção, sendo de tal natureza que não poderia ter sido prevenida ou evitada por qualquer tipo previsão ou prudência, ou por qualquer tipo razoável de cuidado ou diligência.
  • ”Contrato”: o contrato estabelecido pela aceitação dos Termos e Condições.
  • ”Transportadora”: empresas de expedição e transporte, tais como UPS / DHL / Royal Mail / Parcel Force / TNT.
  • ”Empresa”: a eMedvertise NV desenvolvendo atividade sob o nome Dokteronline, uma empresa constituída em Curaçao com o número de registo 108686 com sede em Willemstad, Curaçao, Reino dos Países Baixos, na qualidade de proprietário deste Website, presta o serviço conforme descrito nos serviços abaixo no âmbito destes Termos e Condições Gerais.
  • ”Consulta”: consulta médica com base nos Questionários Médicos online, conversas telefónicas, videoconferências, mensagens seguras e avaliação de fotos, na qual o médico determina, com base na sua avaliação médica, se os Pacientes são elegíveis para o tratamento e, podendo emitir uma prescrição médica que será enviada para uma Farmácia.
  • ”Conteúdo”: todos os conteúdos, como textos, informações, imagens e áudio disponibilizados através de Dokteronline.
  • ”Cliente”: qualquer visitante do Website que aceite os Termos e Condições e solicite Tratamento.
  • ”Médico”: um médico independente, que exerça na sua área de residência, e que irá analisar o Questionário Médico e determinar se deve ou não emitir-lhe diretamente uma receita (se aplicável).
  • ”Dokteronline” ou ”Website”: este Website, https://www.dokteronline.com/en, incluindo o Conteúdo e Serviços.
  • ”Questionário Médico”: Perguntas do Médico para avaliação da anamnese médica.
  • ”Palavra-passe”: uma palavra ou código secreto.
  • ”Paciente”: um Cliente que utiliza a Consulta.
  • ”Farmácia”: um vendedor independente de Produtos, no caso de medicamentos sujeitos a receita médica. Uma farmácia independente licenciada e registada na UE, no caso de medicamentos não sujeitos a receita médica, pode ser outro fornecedor.
  • ” Termos e Condições da Farmácia”: os termos e condições da farmácia que se aplicam ao contrato entre a Farmácia e os Clientes (que será fornecido ao Cliente no momento adequado do processo de compra, se aplicável).
  • ”Declaração de Privacidade”: as declarações abaixo sob o título Declaração de Privacidade.
  • ”Produtos”: os Produtos mencionados no Website e para os quais são fornecidas informações, com ou sem receita médica.
  • ”Referência”: indicação em nome do Cliente e à sua responsabilidade, para contactar Farmácias para o fornecimento de Produtos a um Cliente e/ou a marcação de uma Consulta com um Médico.
  • ”Serviços”: informações sobre saúde, estilo de vida, reclamações, soluções e produtos e serviços online para os consumidores que consistem na celebração, em nome dos Clientes e à sua responsabilidade, de contratos com as Farmácias para o fornecimento de Produtos e, se necessária, a marcação de Consulta.
  • ”Línguas de Serviço”: as línguas indicadas no Website e destinadas à utilização por pessoas residentes num país onde qualquer uma dessas línguas seja o idioma falado.
  • ”Termos e Condições”: estes Termos e Condições Gerais.
  • ”Tratamento”, “Pedido de Tratamento”, “Pedido para Tratamento”, “A pedir Tratamento” e/ou “Pedir Tratamento”: o (pedido ou solicitação via Website) de tratamento com Produtos específicos, disponibilizados, vendidos e distribuídos por uma Farmácia ou qualquer outro serviço fornecido pela Empresa.

Descrição geral dos serviços

1. Os Serviços

Dokteronline.com é um website informativo, bem como um serviço online de assistência ao consumidor. Dokteronline.com não fornece diretamente Produtos, mas garante o fornecimento seguro, rápido e discreto de produtos por parte de Farmácias devidamente controladas. Dokteronline.com não é uma farmácia online, mas sim um prestador de serviços ao consumidor. O Website fornece informações sobre todo o tipo de problemas de saúde e menciona tratamentos (também com medicamentos). Os Produtos mencionados não são disponibilizados por Dokteronline.com, mas Dokteronline.com oferece aos seus Clientes a possibilidade de pedir um Tratamento (possivelmente com medicamentos). Os preços mencionados são os custos dos Produtos entregues em nome do Cliente e à sua responsabilidade, por uma Farmácia independente e, se aplicável, pela Consulta de um médico. No caso de um Cliente solicitar um Tratamento e pedi-lo a Dokteronline.com, Dokteronline.com irá procurar uma Farmácia adequada (por exemplo, com base na disponibilidade do produto, distância até ao Cliente e preço do produto). Dokteronline.com não tem qualquer colaboração nem é afiliado de qualquer Farmácia. A cada pedido do Cliente, Dokteronline.com pode optar por uma Farmácia à sua escolha. Dokteronline.com também não recebe qualquer tipo de comissão das Farmácias. Da mesma forma que: As farmácias são livres de aceitar Clientes de Dokteronline.com e não recebem qualquer comissão do Dokteronline.com. Dokteronline.com não disponibiliza Produtos, mas presta um serviço (de comunicação) que solicita às Farmácias, em nome e à responsabilidade do Cliente, a venda e entrega de certos Produtos aos Clientes. Os preços dos Produtos das Farmácias são geralmente conhecidos antecipadamente no Dokteronline.com e não são negociados em nome dos Clientes ou das Farmácias. O preço dos Produtos, incluindo os custos de envio, está incluído no preço do Serviço mencionado no Website.

No caso de um Cliente solicitar tratamento com medicamentos sujeitos a receita médica e pedi-lo ao Dokteronline.com, o Dokteronline.com irá procurar um Médico adequado (por exemplo, com base na disponibilidade). Dokteronline.com não tem qualquer colaboração ou compromisso com qualquer Médico. A cada pedido do Cliente, o Dokteronline.com pode optar por um Médico à sua escolha. Dokteronline.com também não recebe qualquer tipo de comissão. Da mesma forma que: Os Médicos são livres de optar por dar Consultas aos Clientes do Dokteronline.com e não recebem qualquer comissão do Dokteronline.com. O Médico recebe o valor normal de uma Consulta do Dokteronline.com, valor este que está incluído no preço do Serviço mencionado no Website. O tratamento pretendido será comunicado ao Médico por parte do Dokteronline.com em nome do Cliente, mas o Dokteronline.com não pretende influenciar a Consulta do Médico. O Médico é totalmente independente e não é de qualquer forma influenciado pelo Dokteronline.com para prescrever determinados medicamentos.

As informações fornecidas pelo Dokteronline servem apenas para fins informativos gerais e não substituem o aconselhamento médico profissional (incluindo, entre outros, uma avaliação ou consulta do seu médico ou de outro profissional de saúde qualificado). Nada no Website deve ser usado para tratar ou diagnosticar uma condição médica ou de saúde ou para substituir o relacionamento com o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado. As informações de saúde do Dokteronline e as respostas interativas (se aplicável) não constituem um aconselhamento médico profissional. Da sua parte, reconhece que a nossa recomendação para consultar outras fontes para confirmação das informações recebidas e para consultar o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado em relação aos seus sintomas ou condição médica. Para questões médicas, incluindo decisões sobre medicamentos e outros tratamentos, reconhece a nossa recomendação para consultar sempre seu médico ou outro profissional de saúde qualificado. Se tiver ou suspeitar que tem um problema ou condição médica, consulte imediatamente um médico ou outro profissional de saúde qualificado. Em casos graves, procure assistência imediata do serviço de emergência e contacte imediatamente o número de emergência no seu país. Nunca deve negligenciar o aconselhamento médico ou demorar em procurá-lo em virtude de algo que leu neste Website (incluindo, entre outros, chat ao vivo, emails, apoio telefónico) e/ou fornecido por Médicos. Da sua parte, reconhece a nossa recomendação de que nenhum medicamento, suplemento alimentar ou tratamento descrito neste Website e/ou nos Serviços devem ser tomados ou iniciados sem que consulte primeiro o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado. A confiança em qualquer informação fornecida por este Website e/ou fornecida por Médicos é da sua inteira responsabilidade.

O Website não prescreve medicamentos, nem diagnostica problemas médicos. Não deverá usar o Website e/ou informações do Website para tratar problemas ou emergências médicas ou para aconselhar ou resolver questões jurídicas, médicas ou financeiras. Todos os conselhos e/ou informações obtidos direta ou indiretamente através do Website e/ou fornecidos pelos Médicos são fornecidos e utilizados por si à sua responsabilidade.

Para aconselhamento de saúde em particular, mas não exclusivo, antes de iniciar qualquer ação, aconselhamos que verifique se tal ação é aplicável e adequada consultando o seu médico ou outro profissional de saúde qualificado ou obtendo a segunda e terceira opinião de outros médicos. Reconhece que há limitações associadas a consultas ou outros serviços sem exame médico físico, aconselhamento pessoal ou no local e investigações exaustivas. Nem o Dokteronline nem qualquer um dos seus proprietários, gerentes, diretores, funcionários, agentes, parceiros, publicitários ou afiliados assume qualquer responsabilidade legal por informações incorretas, imprecisas, incompletas ou erróneas fornecidas pelo Website e/ou Consulta.

2. Como funciona

Quando visita nosso Website pela primeira vez, tem a opção de se registar antes de usar os nossos serviços ou de selecionar imediatamente um dos nossos Serviços e registar-se durante o processo. Prestamos vários tipos de serviços, descritos em "Descrição geral dos nossos serviços" nestes Termos e Condições. Além do mais, no Website encontrará um menu intitulado "Como funciona", que explica como funciona.

Todos os nossos Questionários Médicos foram cuidadosamente preparados por Médicos e estão em conformidade com as melhores práticas médicas. Não pode enviar um Questionário Médico e receber tratamento médico sem primeiro se registar no Website. Ao se registar no Website, irá criar um registo eletrónico do paciente, online e seguro. Os códigos de conduta profissionais e as restrições legais podem limitar o número e a frequência permitidos de qualquer Produto fornecido e, como tal, não há obrigação de fornecer quantidades que excedam o máximo permitido e será apenas cobrado pelos produtos fornecidos. Reservamo-nos o direito de rejeitar qualquer Pedido de Tratamento.

Os Pedidos de Tratamento são aceites de acordo com o nosso critério e mediante decisão dos Médicos e Farmácias, pelo que nos reservamos o direito de recusar Pedidos de Tratamento sem ter de prestar qualquer justificação. Para determinados produtos, pode haver regras adicionais impostas por lei ou para sua própria segurança, que serão publicadas no Website.

3. Como deve usar os nossos Serviços

Ao Pedir Tratamento através do Website, estará a confirmar que:[/ p]

  • É legalmente capaz de estabelecer contratos vinculativos;
  • Tem pelo menos 18 anos de idade; Se for menor de 18 anos, é necessário o consentimento dos seus pais ou tutores legais para pedir um tratamento neste Website;[/li li]É residente num país onde uma das Línguas de Serviço é o idioma principal;
  • Estabelece contrato com uma Farmácia e aceita os seus termos e condições (que serão fornecidos ao Cliente no momento adequado do processo, se aplicável) como sendo as regras que irão regular o seu relacionamento com essa Farmácia;
  • Os produtos destinam-se apenas a uso pessoal; está a aceder ao Website numa língua que conhece/domina, sendo responsável por saber se a utilização dos nossos Serviços é ou não legal no país onde reside.
[p]Deverá usar o Website e os Serviços cautelosamente e em conformidade com seguinte:

  • O fornecimento da sua Consulta está condicionado ao preenchimento de todos os questionários contidos no Website de forma verdadeira e honesta. Deverá revelar e divulgar todas as informações relevantes de forma correta de acordo com os seus conhecimentos.
  • Não é permitido registar-se mais do que uma vez.
  • Não registe ou preencha questionários em nome de outra pessoa, exceto se tiver autorização expressa para o fazer pela própria pessoa e se esse consentimento nos for enviado.
  • Não assumimos nem somos responsáveis por quaisquer danos resultantes de:
    1. uma falha da sua parte ao partilhar connosco (e manter atualizadas) informações completas, verdadeiras e corretas no seu registo de paciente e em todos os questionários que preencher ou em qualquer outra informação que nos fornecer;
    2. uma falha da sua parte em seguir os conselhos cedidos pelo Website ou em não transmitir as informações fornecidas no Website ao seu prestador de cuidados de saúde. 

    Reconhece que as informações fornecidas no Website não substituem o seu prestador de cuidados de saúde. Deverá informar o seu prestador de cuidados de saúde sobre o tratamento e a medicação fornecidos.

    Todas as informações contidas no Website encontram-se nos idiomas indicados no Webite. É o único responsável por garantir que entende as perguntas dos questionários preenchidos por si no Website. Deve falar com o seu prestador de cuidados de saúde caso não compreenda uma pergunta ou não tiver a certeza de como deve responder a determinadas perguntas ou caso não compreenda totalmente o conselho ou a informação que lhe foi fornecida pelo nosso Website.

    Se os Produtos lhe forem prescritos e entregues, será o responsável por verificar se os Produtos são os corretos prescritos pelo Médico e que esses medicamentos não se encontram danificados de alguma forma. Em caso de dúvida, deve contactar a Farmácia para procurar aconselhamento e/ou substituição, se necessário. Não consuma nenhum Produto que não seja o Produto prescrito ou que esteja danificado à chegada.

    Leia atentamente a embalagem e rotulagem do produto antes de usá-lo. Se comprar Produtos antecipadamente, certifique-se de que não consome Produtos fora do prazo de validade.

    Certifique-se de que mais ninguém além de si tem acesso a quaisquer Produtos que lhe tenham sido disponibilizados a si.

    Partes, Relações e Contratos

    A venda e fornecimento de Produtos é aqui acordada entre o Cliente e a Farmácia, independentemente de quem cobra o pagamento, e os termos e as condições de uma Farmácia (se existente) - que serão fornecidos ao Cliente no momento adequado do processo de pedido, se aplicável - irão regular o relacionamento entre a Farmácia e o Cliente (se existente e se aplicável).

    Dokteronline agenda a Consulta, agindo em nome próprio e à sua responsabilidade. As Consultas são realizadas exclusivamente por Médicos, cujo objetivo principal de tais serviços é a proteção, manutenção ou restauração da saúde das pessoas envolvidas. Embora seja o Dokteronline a agendar a Consulta, é o Médico o único responsável pelos serviços efetuados na Consulta. Agendar uma Consulta é, assim, apenas um ato administrativo.

    Estes Termos e Condições abrangem todos os Serviços e cada uma das Farmácias e Médicos deve cumprir estes Termos e Condições. É possível que, de acordo com a legislação nacional aplicável, as Farmácias e os Médicos estejam vinculados a regras de conduta profissional e/ou por lei e que o fornecimento de Consulta e/ou de Produtos possa ser regulado (parcialmente) por regras e leis em vigor na região onde estão localizados.

    Por exemplo, a entrega de Produtos por uma Farmácia no Reino Unido é regida pela Lei Inglesa e será considerada como tendo ocorrido na Inglaterra e estará sujeita à jurisdição exclusiva dos tribunais ingleses. 

    Consultation

    If a Dr determines, com base em his medical assessment, that you are suitable for tratamento, he may issue a receita, which will be enviado to a Farmácia or - on your specific pedido - to you directly.

    Para permitir ao Médico decidir se os Produtos com os quais deseja ser tratado podem ser-lhe receitados sem risco, é fundamental que forneça informações corretas e completas no Questionário Médico. Omitir qualquer informação solicitada pode resultar na prescrição de Produtos que podem prejudicar a sua saúde. Para evitar danos para a sua saúde, é muito importante que nos informe de todos os medicamentos que toma atualmente, conforme solicitado no Questionário Médico.

    Se não puder preencher o Questionário Médico, estará a concordar em não Pedir Tratamento. Ao invés, deverá certificar-se junto do seu médico se está a tomar algum medicamento ou combinação de medicamentos que possam ter contraindicações com o Produto ou se existe alguma situação na sua história clínica que possa impedi-lo de usar o Produto sem risco para a sua saúde.

    Os Produtos podem apresentar efeitos secundários. Deverá ter em conta e entender que, em resultado da utilização do Produto, poderá sofrer eventos adversos, incluindo entre outros, os efeitos secundários indicados no folheto informativo fornecido com a embalagem do Produto.

    Concorda em notificar o seu médico e/ou farmacêutico atual sobre o seu Tratamento. Deve ter presente e perceber que nenhum médico, enfermeiro ou pessoal administrativo pode garantir que o Tratamento, mesmo que prescrito, vai fornecer os resultados pretendidos.

    Alterações de preço

    [p]Dokteronline reserva-se o direito de alterar os preços do Tratamento mencionado no Website. Os preços do Tratamento no momento do Pedido de Tratamento são válidos ao longo de todo o processo. Por vezes, quando o software ou por erro humano, por exemplo, são listados Tratamentos com um preço claramente incorreto, Dokteronline reserva-se o direito de cancelar o Pedido de Tratamento, emitindo ainda assim notificações de aviso. Faremos os possíveis por garantir que os preços do Tratamento fiquem claramente definidos no nosso Website. Sem resultados

    Alteração de Produtos e Informações

    Uma vez que Dokteronline não fornece diretamente Produtos, este reserva-se o direito de alterar a disponibilidade do Produto no Website e remover artigos antes de um Pedido de Tratamento ser registrado. Fazemos sempre os possíveis para garantir que todo o Conteúdo, fotos (do produto) estão corretos. Contudo, e porque somos humanos, reservamo-nos o direito de ocorrência de erros não intencionais, sendo que nem nós, nem a Farmácia, somos responsáveis ​​por tais erros não intencionais. As cores no ecrã do seu computador nem sempre são 100% precisas. Deverá sempre verificar se o Produto enviado está em conformidade com o seu Pedido de Tratamento e Consulta antes de o usar.

    Pagamento

    Os preços para Tratamento são indicados apenas em EURO, embora haja uma ferramenta de conversão disponível no Website. Todos os pagamentos devem ser efetuados com cartão de crédito, Ideal, débito direto ou conforme indicado no Website. O serviço prestado, a pessoa com quem irá estabelecer o contrato de venda (separado) (conforme o caso) e a pessoa que irá recolher o dinheiro, serão indicados no Website durante o processo, na confirmação do Pedido de Tratamento e na fatura. Por favor read the general descrição of our services chapter of these Terms and Conditions for mais informações.

    Ao fornecer dados para faturação e pagamento, está a confirmar que está autorizado a usar esses dados e que nos autoriza, ou ao nosso prestador de serviços de pagamento, a receber o pagamento integral dos artigos no seu Pedido de Tratamento e quaisquer taxas associadas à entrega e outros encargos que nos sejam devidos ao abrigo destes termos e condições.

    Modalidades de entrega

    A Farmácia relevante irá enviar as encomendas o quanto antes assim que recebidas, pagas e aprovadas pelo Médico (no caso dos medicamentos). Todos os prazos de entrega indicados são estimativas com base na disponibilidade e no prazo normal de entrega. Tenha em atenção de que existem alguns Produtos que não são enviados para determinados destinos, mas estarão indicados no Website. Devido aos regulamentos da FDA, o Dokteronline não presta serviços nos EUA.

    Se optar pela entrega, estará a aceitar um contrato com uma Transportadora da sua escolha (se aplicável). Todos os Produtos serão entregues pela Farmácia e no país onde a Farmácia está estabelecida. Todos os Produtos são enviados em nome e à responsabilidade do Cliente. O Cliente deverá indemnizar o Dokteronline (bem como Médicos e Farmácias) por toda e qualquer ação legal que possa ser movida contra o Cliente, caso este não aja de acordo com os regulamentos e leis de importação aplicadas pelo governo do país de destino. Será responsável por todas as taxas aduaneiras, impostos e tarifas aplicáveis ​​no seu país. Confirma que todos os Produtos são apenas para uso pessoal.

    Pelo presente, nomeia a Transportadora como seu agente e procurador para transportar os Produtos a partir da sede registada da Farmácia. Após a entrega da Farmácia à Transportadora, a Farmácia será considerada como tendo cumprido as suas obrigações ao abrigo do contrato e todos os riscos e titularidade dos Produtos passarão para si.

    Cancelamento e Devoluções

    Uma vez que os medicamentos são perecíveis e de natureza pessoal, por lhe terem sido prescritos, e para evitar o risco de qualquer adulteração dos Produtos, a Farmácia não pode aceitar qualquer devolução de Produtos, exceto no caso de Produtos com defeito ou danificados, ou se lhe tiver sido entregue o Produto errado.

    Se o Produto que lhe foi entregue tiver algum defeito ou danificado ou se lhe foi entregue o Produto errado, poderá:

    1. Cancelar o seu Pedido de Tratamento e devolver o Produto à Farmácia no prazo de 7 dias úteis a partir da receção, e receberá um reembolso por parte da Farmácia no prazo de 30 dias após a receção; ou
    2. Solicitar à Farmácia para substituir o Produto.

    A Farmácia reembolsará os custos de devolução de Produtos com defeito, danificados ou fornecidos incorretamente. No caso da ocorrência de qualquer uma das situações acima, as únicas obrigações da Farmácia são as definidas acima em 1) e 2). O endereço e as instruções para devolução estão incluídas no seu email de confirmação.

    Para Produtos que não exijam receita médica, tem o direito de cancelar o seu Pedido de Tratamento no prazo de 14 (catorze) dias de calendário a partir do momento da receção. Em relação ao Pedido de Tratamento com vários Produtos, este ocorrerá no prazo de até 14 (catorze) dias de calendário após a entrega dos últimos Produtos. Este direito não se aplica a produtos sujeitos a receita médica. Contudo, será responsável pelos custos relacionados com o(s) serviço(s) já prestado(s). Para cancelar o seu Pedido de Tratamento e solicitar um reembolso ou para contactar em relação a quaisquer preocupações relativas a um Produto danificado/com defeito, contacte Dokteronline através da página de contacto no Website. A devolução de um Produto será custeada por si, exceto se danificado ou com defeito. Todos os reembolsos serão processados ​​no prazo de sete (7) dias úteis a partir do momento em que Dokteronline aceitar o reembolso, mas poderá demorar até sete (7) dias úteis para aparecer no seu extrato bancário ou extrato do cartão.

    Indemnização

    O Conteúdo do Website serve apenas de fonte de informação geral e não visa assumir qualquer tipo de diagnóstico ou aconselhamento terapêutico ou de outra forma substituir o aconselhamento médico. DOKTERONLINE (assim como os Médicos e as Farmácias) não é responsável pela eficácia dos produtos, o conteúdo do texto na informação ao paciente, fornecida pelo fabricante do produto, textos informativos, descrições de métodos de tratamento e outras descrições no Website, nem tão pouco podem ser fornecidas quaisquer garantias a esse respeito. Não prestamos aconselhamento jurídico ou médico, nem prestamos serviços médicos ou de diagnóstico. A confiança que tem no Conteúdo obtido por si no Website ou através dele é da sua inteira responsabilidade.

    O Dokteronline (bem como os Médicos e as Farmácias) não pode ser responsável pela precisão do diagnóstico, tratamento ou medicação prescrita ou pela correta utilização dos Produtos. Se, ao lhe prestarmos os nossos Serviços, não cumprirmos estes Termos e Condições, seremos unicamente responsáveis perante si pelo valor correspondente aos nossos serviços.

    Até o limite permitido por lei, o Dokteronline , outros membros do nosso grupo de empresas e terceiros ligados a nós excluem expressamente:

    • todas as condições, garantias e outros termos que poderiam estar implícitos por leis estatutárias;
    • qualquer responsabilidade por perda ou dano direto, indireto ou consequente incorrido por um utilizador em conexão com nosso Website ou em conexão com a utilização, incapacidade de utilização ou resultados da utilização do nosso Website e Serviços, quaisquer websites a ele ligados e todo e qualquer material publicado no mesmo, incluindo, entre outros, qualquer responsabilidade por:
      • perda de rendimento ou receita;
      • perda de negócios;
      • perda de lucros ou contratos;
      • perda antecipada de poupanças;
      • perda de dados;
      • perda de boa vontade;
      • perda de tempo de gestão ou de escritório; e
      • por qualquer outra perda ou dano de qualquer tipo, podendo ter surgido ou sido causado por infração (incluindo negligência), quebra de contrato ou de outra forma, mesmo que previsível. 

    Ao utilizar este Website, declara que o faz por sua conta e risco e aceita que toda a responsabilidade em conexão com o uso deste Website é da sua responsabilidade. Será responsável por tomar todas as precauções que considere necessárias ou aconselháveis ​​para o proteger contra eventuais danos, perdas ou perigos que possa advir da sua utilização deste Website. Concorda em defender, indemnizar e não nos responsabilizar (bem como aos Médicos e às Farmácias) por eventuais perdas, despesas, custos ou danos (incluindo honorários razoáveis de advogados, honorários de peritos e outros custos razoáveis de litígio) decorrentes de, incorridos em resultado de, ou de alguma forma relacionados com:

    1. uma violação da sua parte a estes Termos e Condições;
    2. a sua utilização não autorizada ou ilegal do Website;
    3. qualquer declaração falsa proferida por si relacionada com a utilização do Website;
    4. a utilização não autorizada ou ilegal do Webite por outra pessoa usando a sua palavra-passe; e/ou
    5. reclamações apresentadas por pessoas ou entidades que não as partes do presente Contrato, decorrentes ou relacionadas com a sua utilização deste Website, incluindo as informações obtidas através do Website.

    Complaints 

    Should you have a reclamação with the Serviço or Produto supplied please contacto Dokteronline Assistência Ao Cliente at: Formulário de contato

    O Dokteronline pretende:  

    • aceitar reclamações o mais rápido possível;
    • informá-lo de quanto tempo levará para dar resposta à reclamação; e
    • mantê-lo informado ao longo de todo o processo.

    Marcas comerciais e direitos de autor

    Todo o Conteúdo, como texto, gráficos, logotipos, ícones de botão, imagens, clipes de áudio, downloads digitais, compilações de dados e software são propriedade do Dokteronline ou dos seus fornecedores de conteúdos e protegidos por leis internacionais de direitos de autor. O Conteúdo, incluindo códigos e software, ou qualquer parte do mesmo não pode ser modificado, reproduzido, republicado, duplicado, copiado, vendido, revendido, visitado, carregado, publicado, transmitido, exibido publicamente, usado para trabalhos com base no mesmo ou de alguma forma explorado para fins comerciais sem o consentimento expresso por escrito da Empresa.

    Qualquer Conteúdo que descarregar ou imprimir não pode ser alterado de forma alguma e deve conter todos os avisos de direitos de autor e de propriedade contidos em tal Conteúdo. Qualquer enquadramento do Website é proibido. Qualquer utilização não autorizada ou não aprovada de qualquer conteúdo constitui uma violação aos direitos de autor, estando sujeita a penas civis e criminais previstas nas leis de direitos de autor nacionais e internacionais.

    Vírus, pirataria e outros delitos

    Não deverá utilizar o nosso Website de forma incorreta introduzindo conscientemente vírus, cavalos de troia, worms, bombas lógicas ou outro material malicioso ou tecnologicamente prejudicial. Não deverá tentar obter acesso não autorizado ao nosso Website, ao servidor no qual o nosso Website está alojado ou a qualquer servidor, computador ou base de dados conectado ao nosso Website. Ao violar esta cláusula, estará a incorrer num crime. Denunciaremos qualquer tipo de violação às autoridades competentes e cooperaremos com as autoridades divulgando a sua identidade. Na eventualidade de uma violação deste tipo, os seus direitos de utilização do nosso Website cessarão de imediato.

    Não seremos responsáveis ​​por qualquer perda ou dano causado por um ataque de recusa de distribuição de serviço, vírus ou outro material tecnologicamente prejudicial que possa infetar o seu computador, programas, dados ou outro material próprio devido à sua utilização do nosso Website ou ao download de qualquer material nele publicado, ou em qualquer Website a ele ligado.

    Children's policy

    If you are under 18, you may use our Website only with the involvement of a parent or guardian.

    Legislação

    As leis de Curaçao regulam o presente contrato e terá de aceitar submeter-se à jurisdição dos tribunais de Curaçao. Contudo, as aquisições Klarna Check Out serão reguladas pela Legislação do Reino Unido.

    Contrato completo

    O presente Contrato contém todo o acordo entre si e o Dokteronline relativo ao assunto aqui tratado, e substitui quaisquer outras comunicações orais ou escritas relacionadas com o mesmo. Reservamo-nos o direito de fazer alterações ao presente Contrato a qualquer momento sem aviso prévio. Aceitamos publicar todas as formas alteradas deste Contrato no Website, sendo que essas formas alteradas entrarão em vigor imediatamente após a sua publicação. Será sempre da sua responsabilidade ler a forma mais recente deste Contrato antes de usar o Website para garantir que aceita os termos e condições de quaisquer alterações feitas ao Contrato. Concorda que as normas para a notificação de alterações a este Contrato são razoáveis. Qualquer utilização do Website após a receção da notificação de alteração deste Contrato constituirá uma aceitação dos termos da alteração.

    Rescisão

    [ p] O seu direito de acesso e utilização do website cessa imediatamente sem aviso prévio após a violação destes Termos e Condições. Podemos rescindir o presente Contrato ou partes dele e/ou o seu direito de usar o Website a qualquer momento, com ou sem justa causa. Reservamo-nos o direito de descontinuar ou fazer alterações ao Website a qualquer momento. [/p]

    Todos os direitos estipulados para benefício do Dokteronline nestes Termos e Condições são igualmente estipulados para benefício de quaisquer agentes, intermediários ou terceiros, usados pelo Dokteronline para o desempenho das suas obrigações ao abrigo destes Termos e Condições.

    Atribuição e renúncia

    O Dokteronline pode atribuir o presente Contrato, no seu todo ou em parte, de acordo com os nossos critérios. Não poderá ceder os seus direitos ao abrigo deste Contrato sem autorização prévia por escrito do Dokteronline. Pelo presente documento, concorda e aceita que este se baseia nos requisitos da sua condição médica, conforme estabelecido no Questionário Médico, e aceita não dispensar, vender ou de qualquer forma distribuir os Produtos a terceiros. Qualquer tentativa da sua parte de ceder os seus direitos ao abrigo deste Contrato sem a nossa autorização será considerada nula. A renúncia por parte do Dokteronline de uma violação de qualquer disposição deste Contrato não deverá funcionar ou ser interpretada como uma renúncia de qualquer outra violação ou uma violação posterior do mesmo ou de um tipo diferente.

    Divisibilidade

    Se, por qualquer motivo, um tribunal de jurisdição competente considerar qualquer disposição do Contrato, ou qualquer parte do mesmo, inexecutável, essa disposição do Contrato será mantida na sua máxima extensão permitida, de modo a efetivar a intenção das partes, e o restante Contrato será separável, válido e vigente como se tal disposição inexequível não fizesse parte dele.

    Geral

    Exceto pela obrigação de pagar valores, nem você nem a Dokteronline serão responsáveis , de qualquer forma, por falha ou atraso no cumprimento total ou parcial deste Contrato, direta ou indiretamente, devido a quaisquer causas ou circunstâncias além do seu controlo, incluindo, entre outros, Causas Naturais.

    Títulos do Parágrafo

    Os títulos dos parágrafos servem apenas de orientação e não devem ser considerados parte deste Contrato ou interpretados como podendo variar, modificar ou alterar os termos ou condições do mesmo.