ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN VON DOKTERONLINE.COM


Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen


Durch das Tätigen einer Bestellung auf Dokteronline.com erklären Sie sich mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Sinne der nachstehenden Definition), einschließlich unserer Datenschutzerklärung (im Sinne der nachstehenden Definition) einverstanden und gehen einen direkten Vertrag mit einem bei Eingang Ihrer Bestellung von Dokteronline.com (im Sinne der nachstehenden Definition) bezeichneten Anbieter (im Sinne der nachstehenden Definition) ein. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen sind Bestandteil des zwischen einem Kunden / einer Kundin (im Sinne der nachstehenden Definition) und dem Unternehmen (im Sinne der nachstehenden Definition) geschlossenen Vertrags und finden auch auf den zwischen einem Kunden / einer Kundin und einem Anbieter sowie zwischen einem Kunden / einer Kundin und einem Arzt (im Sinne der nachstehenden Definition) geschlossenen Vertrag Anwendung. Diesbezüglich wird auf den Abschnitt 'Vertragliche Beziehungen zwischen den Parteien' in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen verwiesen.

Ungeachtet der obigen Bestimmungen, finden immer dann, wenn eine Apotheke Produkte liefert oder (gegebenenfalls) eine Konsultation veranlasst, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen dieser Apotheke Anwendung und sind diese für die Beziehungen zwischen dem Kunden / der Kundin und der Apotheke maßgebend. Durch Zustimmung zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Bestellung eines oder mehrere Produkte(s) (bzw. Vereinbarung einer Konsultation) gehen Sie einen Vertrag mit der Apotheke ein und erklären sich damit einverstanden, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Apotheke (die Ihnen gegebenenfalls während des Bestellvorganges zur Verfügung gestellt werden) das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Apotheke regeln.

Sie bestätigen hiermit, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen vollständig gelesen und zur Kenntnis genommen zu haben, ohne dabei insbesondere (aber nicht ausschließlich) durch eine geistige Erkrankung, eine geistige Behinderung, übermäßigen Alkoholkonsum, die Einnahme von Medikamenten oder aus anderen (gesundheitlichen) Gründen in Ihrem Urteilsvermögen beeinträchtigt gewesen zu sein. Sie bestätigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit und ohne vorherige Ankündigung geändert werden können. Sie willigen ein, sich regelmäßig über Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu informieren sowie stets die aktuelle Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (wie sie auf der Website veröffentlicht wird) zu verwenden.

Auf der Website (im Sinne der nachstehenden Definition) erteilte Informationen oder Empfehlungen sind von allgemeiner Natur und sollten niemals als Aufforderung zum Gebrauch eines bestimmten Medikamentes oder Behandlung betrachtet werden. Weder die betreibende Gesellschaft, noch Dokteronline.com oder anderes Fachpersonal, die ihre Dienstleistungen über die Website anbieten, übernehmen irgendeine Verantwortung für etwaige medizinische, rechtliche oder finanzielle Folgen, die sich im Zusammenhang mit über die Website (die in der vorliegenden Form als Gesundheitsinformations-Plattform betrieben wird) in Anspruch genommene Dienstleistungen ergeben.

Begriffsbestimmungen


Im Sinne dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die nachstehenden Begriffe die folgende Bedeutung:

  • 'Höhere Gewalt': Umstände, die sich infolge der direkten, unmittelbaren und ausschließlichen Einwirkung von Naturgewalten, die sich jeglichem menschlichen Einfluss entziehen, ohne sichtliches menschliches Zutun ereignen und die sich weder durch vorausblickendes und umsichtiges Handeln noch durch ein angemessenes Maß an Sorgfalt vermeiden lassen.
  • 'Vertrag': die durch Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossene Vereinbarung.
  • 'Kurierdienst': ein angesehener Post- und Kurierdienst, wie z. B. UPS / DHL / Royal Mail / Parcel Force / TNT.
  • 'Unternehmen': wir, die eMedvertise NV, handelnd unter dem Namen Dokteronline.com und Betreiberin dieser Website, die im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die unter 'Unsere Dienstleistungen' beschriebenen Leistungen erbringt.
  • 'Konsultation': Ärztliche Konsultation auf der Grundlage von medizinischen Online-Fragebögen, Telefongesprächen, Video-Konsultationen, verschlüsselten Nachrichten und Bildmaterial, bei der ein Arzt prüft, ob die gewünschte Behandlung für den Patienten geeignet ist und dementsprechend ein Rezept ausstellt, das an eine Apotheke geschickt wird.
  • 'Inhalte': alle über Dokteronline.com bereitgestellten Inhalte wie z.B. Texte, Informationen sowie sämtliches Bild- und Audiomaterial.
  • 'Kunde': jeder Besucher der Website, der sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden erklärt und eine Bestellung aufgibt.
  • 'Arzt': ein unabhängiger, an seinem/ihrem Wohnsitz zugelassener Arzt, der den medizinischen Fragebogen auswertet und anhand dessen über die direkte Ausstellung eines Rezepts entscheidet bzw. in gewissen Fällen ein anderer medizinischer Leistungsanbieter.
  • 'Ärztliche Dienstleistungen’': Konsultation; die Entscheidung darüber, ob in Ihrem Fall ein Rezept ausgestellt werden kann; die tatsächliche Ausstellung des entsprechenden Rezepts für das von Ihnen gewünschte Arzneimittel sowie andere von einem Arzt angebotene Gesundheitsdienste, beispielsweise während oder nach Erbringung von ärztlichen Leistungen.
  • 'Dokteronline.com' oder 'die Website': diese Website, https://www.dokteronline.com/de , einschließlich aller Inhalte und Dienstleistungen.
  • 'Medizinischer Fragebogen':Von einem Arzt zur Beurteilung des Gesundheitszustands (Anamnese) gestellte Fragen.
  • 'Bestellung': die über die Website erteilte Anfrage zum Kauf eines bestimmten Produkts oder einer anderen von uns angebotenen Dienstleistung.
  • 'Passwort': ein geheimes Kennwort bzw. ein geheimer Code
  • 'Patient': ein Kunde, der ärztliche Beratungsleistungen, eine Videosprechstunde oder eine ärztliche Konsultation in Anspruch nimmt.
  • 'Apotheke': ein Anbieter von rezeptpflichtigen Produkten, d.h. eine unabhängige, zugelassene Apotheke, die mit Dokteronline.com zusammenarbeitet, Produkte abgibt und direkt an Sie liefern lässt.
  • 'Datenschutzerklärung': in unserer 'Datenschutzerklärung' dargelegten Maßnahmen zum Datenschutz.
  • 'Produkte': die auf der Website aufgeführten Produkte, ob rezeptpflichtig oder rezeptfrei, zu denen Informationen auf der Website bereitgestellt werden.
  • 'Anbieter': der Anbieter von Produkten, bei dem es sich entweder um eine Apotheke oder um einen Lieferanten handeln kann.
  • 'Dienstleistungen': Die Bereitstellung von Informationen über Gesundheit, Lifestyle, Beschwerden, Behandlungen und Produkte; Plattform für ärztliche Online-Konsultationen, sowie die Verschreibung von Arzneimitteln durch unabhängige Ärzte und die Überweisung an externe Anbieter über das Internet; das Unternehmen fordert keine Gebühren für den Zugang der Plattform.
  • 'Zur Auswahl stehende Sprachen': die auf der Website angezeigten Sprachen, deren sich die Bewohner des Landes, in dem eine dieser Sprachen die Amtssprache ist, bedienen können.
  • 'Lieferant': der Anbieter von rezeptfreien bzw. nicht apothekenpflichtigen Produkten, der diese abgibt und direkt an Sie verschickt.
  • 'Allgemeine Geschäftsbedingungen': die vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
  • 'Videoverbindung': eine von Dokteronline.com angebotene, auf Cisco WebEx basierende (bzw. eine andere künftig zu diesem Zweck verwendete) Softwarelösung, die es einem Arzt und einem Kunden ermöglicht, über eine Online-Verbindung von Angesicht zu Angesicht miteinander zu kommunizieren.
  • 'Videokonsultation': Ärztliche Konsultation über eine Videoverbindung.
  • 'Allgemeine Geschäftsbedingungen der Apotheke': die Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Apotheke, die auf den zwischen der Apotheke und dem Kunden geschlossenen Vertrag Anwendung finden (und dem Kunden gegebenenfalls während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt werden).
  • 'Verweisung': Verweisung von Kunden an Anbieter im Zusammenhang mit dem Kauf und Verkauf von Produkten.

Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen


1. Unsere Dienstleistungen


Dokteronline.com ist sowohl eine informative Website als auch ein Onlinedienst für Konsumenten. Dokteronline.com bietet selbst keine Produkte an. Die Leistung von Dokteronline.com besteht darin, eine schnelle, sichere und diskrete Lieferung echter Produkte durch eine vertrauenswürdige und geprüfte Apotheke zu veranlassen. Es handelt sich bei Dokteronline.com daher um keine Internetapotheke, sondern einen Online-Dienstleister für Konsumenten. Die Webseite bietet Informationen zu verschiedenartigen Themen aus dem Bereich Gesundheit, darunter (medikamentöse) Behandlungen und Produkte. Die genannten Produkte werden nicht durch Dokteronline.com angeboten. Die Leistung von Dokteronline.com beschränkt sich darauf, Kunden / Kundinnen die Möglichkeit zu geben, Behandlungen (sowie die hiermit gegebenenfalls in Zusammenhang stehenden Produkte) online anzufordern. Die genannten Preise entsprechen den Kosten für die im Auftrag und Namen sowie zu Lasten und auf Risiko des Kunden / der Kundin durch eine unabhängige Apotheke zu liefernden Produkte sowie für die Vermittlung und Durchführung einer möglichen Onlinekonsultation mit einem Arzt. Werden von einem Kunden / einer Kundin bestimmte Medikamente gewünscht und wird Dokteronline.com durch den Kunden / die Kundin mit der Beschaffung dieser Medikamente beauftragt, sucht Dokteronline.com hierfür eine geeignete Apotheke (beispielsweise auf Grundlage der Verfügbarkeit des Produktes, der Entfernung zum Wohnsitz des Kunden / der Kundin und / oder den Preisen der Produkte). Dokteronline.com hat keine Verträge mit Apotheken und ist nicht an bestimmte Apotheken gebunden. Es steht Dokteronline.com daher frei, bei jeder Kundenanfrage, aus allen möglichen Apotheken frei zu wählen. Dokteronline.com erhält darüber hinaus keine Kommissionszahlungen von Apotheken. In umgekehrter Weise werden ebenfalls keine Kommissionszahlungen seitens Dokteronline.com an die Apotheken geleistet und es steht diesen ebenfalls frei, Kunden / Kundinnen von Dokteronline.com zu akzeptieren oder abzulehnen. Die Leistung von Dokteronline.com versteht sich daher als (Kommunikations-)Dienstleistung, welche die im Namen und zu Lasten und auf Risiko des Kunden / der Kundin erfolgende Vermittlung von Apotheken beinhaltet. Dokteronline.com übernimmt hierbei im Namen, zu Lasten und auf Risiko des Kunden / der Kundin die Aufgabe, Apotheken mit dem Verkauf und der Lieferung bestimmter Produkte an den Kunden / die Kundin zu betrauen. Die bei den entsprechenden Apotheken geltenden Preise der Produkte sind Dokteronline.com hierbei im Voraus bekannt und werden nicht im Auftrag von Kunden / Kundinnen oder Apotheken ausgehandelt. Die in den Apotheken geltenden Preise der Produkte einschließlich der Versandkosten sind in den auf Dokteronline.com genannten Preisen für die von Dokteronline.com zur Verfügung gestellte Leistung enthalten.

Wird von einem Kunden / einer Kundin eine Behandlung mit rezeptpflichtigen Medikamenten gewünscht und erhält Dokteronline.com durch den Kunden / die Kundin den Auftrag, diese Medikamente zu beschaffen, sucht Dokteronline.com hierfür einen geeigneten Arzt (beispielsweise auf Grundlage der Verfügbarkeit). Dokteronline.com hat keine Verträge mit Ärzten und ist nicht an bestimmte Ärzte gebunden. Es steht Dokteronline.com daher frei, bei jeder Kundenanfrage, aus allen möglichen Ärzten frei zu wählen. Dokteronline.com erhält darüber hinaus keine Kommissionszahlungen von Ärzten. In umgekehrter Weise werden ebenfalls keine Kommissionszahlungen seitens Dokteronline.com an die Ärzte geleistet und es steht diesen ebenfalls frei, Kunden / Kundinnen von Dokteronline.com zu akzeptieren oder abzulehnen. Die Ärzte erhalten pro Konsultation von Dokteronline.com eine normale Vergütung (etwa in Höhe der Vergütung, welche niederländische Krankenversicherungen für Onlineberatungen und niederländische Ärzte zahlen). Die Vergütung ist in den auf der Website genannten Preisen für die von Dokteronline.com zur Verfügung gestellte Leistung enthalten. Zwar wird die Anfrage des Kunden / der Kundin von Dokteronline.com im Namen des Kunden / der Kundin an einen Arzt weitergeleitet, Dokteronline.com hat jedoch keinen Einfluss auf den Verlauf der tatsächlichen Onlinekonsultation mit dem Arzt. Der behandelnde Arzt ist hierbei völlig unabhängig und wird in keiner Weise von Dokteronline.com beeinflusst, bestimmte Medikamente zu verschreiben.

Die im Rahmen einer Konsultation erteilten Informationen dienen ausschließlich allgemeinen Informationszwecken und sind kein Ersatz für eine professionelle medizinische Beratung (wie unter anderem eine Untersuchung oder Behandlung durch Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Leistungsträger). Keine der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen darf zur Behandlung oder Diagnose einer Erkrankung oder eines gesundheitlichen Problems herangezogen werden und soll die Betreuung durch Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Leistungsträger keinesfalls ersetzen. Die von Dokteronline.com und im Rahmen der Nutzung der Funktion ‚interaktive Antworten‘ (falls zutreffend) zur Verfügung gestellten Gesundheitsinformationen stellen keine professionelle medizinische Beratung dar. Sie erklären, dass Sie die im Rahmen einer Konsultation erteilten Gesundheitsinformationen von anderer Seite bestätigen lassen und Ihren eigenen Arzt oder einen anderen qualifizierten Leistungsträger bezüglich Ihrer Symptome oder Beschwerden konsultieren werden. Bei medizinischen Anliegen, wie z. B. Entscheidungen über eine medikamentöse oder anderweitige Behandlung, verpflichten Sie sich, immer Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Leistungsträger zu konsultieren. Leiden Sie unter gesundheitlichen Beschwerden oder einer Krankheit oder vermuten Sie dies, sollten Sie sofort einen Arzt oder einen anderen qualifizierten Leistungsträger konsultieren. Suchen Sie in Notfällen sofort ärztliche Hilfe auf und wenden Sie sich an die Notrufzentrale Ihres Landes. Sie dürfen ärztlichen Rat niemals aufgrund von Informationen, die Sie auf dieser Website (darunter auch per Live-Chat, Telefon oder E-Mail) bzw. vom jeweiligen Arzt erhalten haben, missachten oder deswegen die Inanspruchnahme ärztlicher Hilfe hinauszögern. Sie erklären, dass Sie keine Medikamente, Nahrungsergänzungsmittel, Behandlungen oder andere auf dieser Website beschriebene oder im Rahmen einer Konsultation empfohlene Produkte einnehmen bzw. beginnen werden, ohne zunächst Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Leistungsträger zu Rate gezogen zu haben. Für die Richtigkeit der auf dieser Website bereitgestellten und von den Ärzten erteilten Informationen wird keine Gewähr übernommen.

Über die Website werden keine Medikamente verschrieben und es wird keine ärztliche Diagnose gestellt. Die auf der Website bereitgestellten bzw. im Rahmen einer Konsultation erteilten Informationen dürfen weder zur Behandlung von Erkrankungen oder medizinischen Notfällen noch zur Beratung bei oder Klärung von rechtlichen, medizinischen oder finanziellen Problemen herangezogen werden. Die Nutzung der direkt oder indirekt über die Website oder von den Ärzten erteilten Ratschläge und Informationen erfolgt auf eigene Gefahr.

Insbesondere (jedoch nicht ausschließlich) bei gesundheitlichen Ratschlägen verpflichten Sie sich, Ihren Arzt oder einen anderen qualifizierten Leistungsträger zu der vorgeschlagenen Vorgehensweise zu konsultieren oder von anderen Gesundheitspraktikern eine zweite oder dritte Meinung einzuholen, um bestätigen zu lassen, dass die empfohlene Behandlung für Sie geeignet ist. Sie sind sich darüber im Klaren, dass die Konsultationen oder andere Dienstleistungen mit gewissen Einschränkungen verbunden sind, da keine körperliche Untersuchung, persönliche Beratung oder umfassende Untersuchung vor Ort erfolgt. Weder Dokteronline.com noch dessen Eigentümer, Geschäftsführer, Führungskräfte, Mitarbeiter, Vertreter, Partner, Werbeagenturen oder Tochtergesellschaften haften für etwaige unrichtige, unvollständige oder irreführende Informationen, die auf der Website oder im Rahmen einer Konsultation erteilt werden.



2. Wie die Platform funktioniert


Bei Ihrem ersten Besuch unserer Website haben Sie die Möglichkeit, sich entweder vor der Nutzung der Dienstleistungen anzumelden oder sofort eine der Dienstleistungen in Anspruch zu nehmen und die Anmeldung während des Bestellvorganges zu vollziehen. Dokteronline.com bietet verschiedene Arten von Dienstleistungen an, die in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen unter 'Allgemeine Beschreibung der Dienstleistungen' näher erläutert werden. Weitere Informationen finden Sie, wenn Sie auf der Website die Schaltfläche 'So funktioniert’s' anklicken. Dort erfahren Sie, wie die Plattform funktioniert.


Alle medizinischen Fragebögen werden mit größter Sorgfalt und unter Berücksichtigung medizinisch-ethischer Richtlinien von Ärzten erstellt. Es ist ohne vorherige Anmeldung auf unserer Website nicht möglich, einen medizinischen Fragebogen auszufüllen und eine ärztliche Konsultation und / oder Produkte zu erhalten. Für jede/n Nutzer/in, der / die sich auf der Website anmeldet, wird eine gesicherte elektronische Patientenakte angelegt. Berufsständische Verhaltenskodizes und rechtliche Beschränkungen können die jeweils zulässige Höchstmenge und Lieferfrequenz der Produkte einschränken. Aus diesem Grund besteht keine Verpflichtung, darüberhinausgehende Mengen zu liefern, und es werden Ihnen nur die gelieferten Produkte in Rechnung gestellt. Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen abzulehnen.


Es liegt in unserem eigenen Ermessen und im Ermessen der Ärzte und Apotheken, Bestellungen anzunehmen, und wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Für bestimmte Produkte können zusätzliche gesetzliche Vorschriften oder Vorschriften zur Gewährleistung Ihrer eigenen Sicherheit gelten. Diese werden gegebenenfalls auf der Website veröffentlicht.

3. Die Nutzung unserer Dienstleistungen


Durch das Tätigen einer Bestellung über die Website bestätigen Sie, dass Sie:

  • geschäftsfähig sind und daher rechtlich bindende Verträge eingehen können;
  • mindestens 18 Jahre alt sind. Sind Sie noch minderjährig, benötigen Sie die Erlaubnis Ihrer Eltern oder Ihres Vormunds, um über diese Website Bestellungen und / oder Anfragen tätigen zu können;
  • Ihren Wohnsitz in einem Land haben, in dem eine der zur Auswahl stehenden Sprachen die Amtssprache ist;
  • einen Vertrag mit einer Apotheke eingehen und sich (sofern erforderlich) mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen der Apotheke einverstanden erklären. Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen werden Ihnen während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt und regeln (sofern erforderlich) das Vertragsverhältnis zwischen Ihnen und der Apotheke;
  • die Produkte ausschließlich für den Eigenbedarf verwenden;
  • in einer Sprache auf die Website zugreifen, die Sie verstehen bzw. beherrschen, und Sie sich dessen bewusst sind, dass es Ihrer eigenen Verantwortung obliegt, sich darüber zu informieren, ob es in Ihrem Wohnsitzland legal ist, unsere Dienstleistung in Anspruch zu nehmen.

Sowohl die Website als auch die dort angebotenen Dienstleistungen sind sorgfältig zu gebrauchen. Es ist dabei auf Folgendes zu achten:
  • Konsultationen sind Ihnen nur dann zugänglich, wenn Sie alle auf der Website abrufbaren Fragebögen ehrlich und wahrheitsgemäß ausfüllen.
  • Sie sind verpflichtet, alle relevanten Auskünfte nach bestem Wissen und Gewissen zu erteilen.
  • Eine mehrmalige Registrierung auf der Website ist nicht gestattet.
  • Sie dürfen keine Anmeldung für eine Drittperson vornehmen und keinen Fragebogen für eine andere Person ausfüllen, es sei denn, dass diese Person Ihnen dazu ihre Zustimmung erteilt hat und uns eine ausdrückliche Einwilligungserklärung dieser Person vorliegt.

Wir können und werden keine Haftung für Schäden übernehmen, die darauf zurückzuführen sind, dass:
  • Ihre Patientenakte, die von Ihnen ausgefüllten Fragebögen oder andere uns mitgeteilte Informationen unvollständige, nicht wahrheitsgemäße oder unrichtige Angaben nthalten und Sie es versäumt haben, diese regelmäßig zu aktualisieren;
  • Sie auf der Website erteilte Ratschläge missachtet oder auf der Website geteilte Informationen nicht an Ihren regulären Leistungsträger weitergegeben haben;
  • Sie bestätigen hiermit, dass die auf der Website erteilten Ratschläge kein Ersatz für professionelle medizinische Beratung sind. Sie sind verpflichtet, Ihren regulären Leistungsträger über die empfohlene Behandlung und verschriebenen Arzneimittel zu informieren.
    Alle auf der Website enthaltenen Informationen stehen in den auf der Website angezeigten Sprachen zur Verfügung. Sie haben selbst dafür Sorge zu tragen, dass Sie die Fragen in den auf der Website abrufbaren Fragebögen verstehen. Wenden Sie sich an Ihren regulären Leistungsträger, im Falle dass Sie eine Frage nicht verstehen, sich nicht sicher sind, wie Sie eine Frage beantworten sollen, oder die auf der Website erteilten Ratschläge oder Informationen nicht ausreichend verstehen.

    Bei der Lieferung eines verschriebener Produktes liegt es in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob es sich bei den gelieferten Produkten tatsächlich um die vom Arzt verschriebenen Produkte handelt und dieses in keiner Weise beschädigt sind. Wenden Sie sich im Zweifelsfall an die ausliefernde Apotheke und bitten Sie um Rat oder fordern Sie (gegebenenfalls) ein Ersatzprodukt an. Verwenden Sie keine Produkte ein, die Ihnen nicht verschrieben wurden oder die während des Transports beschädigt wurden.

    Lesen Sie die Packungsbeilage und alle Hinweise auf den Etiketten vor Gebrauch sorgfältig durch. Wenn Sie Produkte für die Verwendung zu einem späteren Zeitpunkt bestellen, vergewissern Sie sich bitte vor Gebrauch, dass das Haltbarkeitsdatum nicht überschritten ist.

    Achten Sie darauf, dass niemand außer Ihnen Zugriff auf die Ihnen verschriebenen Produkte hat.

    Vertragliche Beziehungen zwischen den Parteien


    Dem Verkauf und der Lieferung von Produkten liegt eine Vereinbarung zwischen dem Kunden / der Kundin und der Apotheke zugrunde, ungeachtet dessen, welche Partei den Rechnungsbetrag einzieht. Etwaige bestehende Allgemeine Geschäftsbedingungen der Apotheke regeln (sofern erforderlich) das Vertragsverhältnis zwischen der Apotheke und dem Kunden / der Kundin (sofern hier von einer derartigen Geschäftsbeziehung ausgegangen werden kann). Sofern erforderlich werden diese allgemeinen Geschäftsbedingungen dem Kunden / der Kundin von der Apotheke während des Bestellvorgangs zur Verfügung gestellt.


    Dokteronline.com veranlasst die Konsultation und handelt hierbei im eigenen Namen und zu eigenen Gunsten.

    Die im Rahmen einer Konsultation erbrachten Dienstleistungen werden ausschließlich von Ärzten erbracht und zielen in erster Linie darauf ab, die Gesundheit des / der Betroffenen zu schützen, aufrechtzuerhalten oder wiederherzustellen.

    Wenngleich die Konsultation von Dokteronline.com veranlasst wird, trägt der jeweilige Arzt die volle Verantwortung für die von ihm im Rahmen einer Konsultation erbrachten Leistungen. Das Veranlassen der Konsultation ist demnach eine rein administrative Handlung.

    Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle zur Verfügung gestellten Dienste und / oder Produkte, die sich aus einem Besuch der Website und / oder der Interaktion einer der mit Dokteronline.com zusammenarbeitenden Apotheken ergeben. Apotheken und Ärzte sind diesen allgemeinen Geschäftsbedingungen gegenüber verpflichtet. Dies kann jedoch je nach geltendem nationalem Recht bedeuten, dass die mit uns zusammenarbeitenden Apotheken und Ärzte an berufsständische Verhaltensrichtlinien oder Rechtsvorschriften gebunden sind und die Erbringung von Konsultationsleistungen bzw. die Lieferung von Produkten zum Teil den an den Standorten der Apotheken, Drogeriehändler und Ärzte geltenden Vorschriften und Gesetzen unterliegen können. Beispiel: Lieferungen von Produkten durch eine Apotheke mit Sitz in Großbritannien unterliegen dem britischen Recht. Die Lieferungen gelten als von Großbritannien aus erbracht und unterliegen der ausschließlichen Zuständigkeit der britischen Gerichte / der britischen Gerichtbarkeit. Sämtliche Lieferungen von Produkten durch in anderen europäischen Ländern ansässige Apotheken unterliegen dem Recht des Landes, in dem die jeweilige Apotheke Ihren Sitz hat, gelten als von diesem Land aus erbracht und unterliegen ausschließlich der Gerichtsbarkeit des betreffenden Landes.

    Ärztliche Beratungsleistungen


    Gelangt ein Arzt auf Grundlage seiner medizinischen Einschätzung zu dem Schluss, dass die gewünschte Behandlung für Sie geeignet ist, stellt dieser Ihnen ein Rezept aus, welches an eine Apotheke oder, sofern erwünscht, direkt an Sie weitergeleitet wird.

    Um dem Arzt die Entscheidung darüber zu ermöglichen, ob die von Ihnen bestellten Produkte Ihnen gefahrlos verschrieben werden können, ist es wichtig, dass Sie den medizinischen Fragebogen vollständig und gewissenhaft ausfüllen. Das Auslassen erforderlicher Informationen kann dazu führen, dass Ihnen Produkte verschrieben werden, die Ihrer Gesundheit schaden können. Um Gesundheitsrisiken zu vermeiden, müssen Sie auf dem Fragebogen unbedingt alle Medikamente angeben, die Sie derzeit verwenden.

    Im Falle, dass Sie den Fragebogen nicht vollständig ausfüllen können, verpflichten Sie sich, von einer Bestellung des gewünschten Produkts abzusehen. Lassen Sie sich in diesem Fall von Ihrem regulären Arzt beraten, ob aufgrund der Medikamente bzw. Kombination von Medikamenten, die Sie zusätzlich einnehmen oder anderweitig verwenden, eine Kontraindikation vorliegt oder ob die Verwendung des Produktes wegen Ihrer medizinischen Vorgeschichte zu Gesundheitsrisiken führen kann.

    Produkte können Nebenwirkungen aufweisen. Sie sollten sich daher bewusst sein, dass sich der Gebrauch eines Produkts nachteilig auf Ihre Gesundheit auswirken und unter anderem zu den in der Packungsbeilage aufgeführten Nebenwirkungen führen kann.

    Sie verpflichten sich, Ihren regulären Arzt oder Apotheker darüber zu informieren, dass Sie das bestellte Produkt einnehmen. Wir weisen Sie zudem darauf hin, dass weder Ärzte, Pflegepersonal noch Krankenhausmitarbeiter garantieren können, dass das von Ihnen bestellte Produkt – auch dann nicht, sollte Ihnen dieses verschrieben worden sein – zu dem von Ihnen gewünschten Ergebnis führt.

    Preisänderungen


    Dokteronline.com behält sich das Recht vor, die Preise der angebotenen Produkte jederzeit zu ändern. Die zum Zeitpunkt der Bestellaufgabe geltenden Preise bleiben bis zum Abschluss des Bestellvorganges unverändert. Sollte durch einen Softwarefehler oder durch menschlichen Irrtum ein offensichtlich falscher Preis angezeigt werden, behält sich Dokteronline.com das Recht vor, die Bestellung zu stornieren und den Kunden darüber in Kenntnis zu setzen.
    Wir gewährleisten, dass die für Konsultationen und Produkte geltenden Preise deutlich auf unserer Website angegeben werden. Es gibt keine versteckten Gebühren.

    Änderung des Produktangebotes / Änderung von Informationen


    Da Dokteronline.com selbst keine Produkte anbietet oder liefert, behält Dokteronline.com sich das Recht vor, sofern noch keine Bestellung getätigt und registriert wurde, die Angaben der Verfügbarkeit bei den Anbietern auf der eigene Webseite anzupassen und Produkte zu entfernen bevor eine Bestellung getätigt und registriert wurde. Dokteronline.com bemüht sich stets darum, dass alle Texte, Fotos und Produktabbildungen korrekt und aktuell zu halten.
    Menschliches Versagen ist hierbei jedoch nicht ausgeschlossen, sodass sich dennoch unbeabsichtigte Fehler einschleichen können für die weder wir noch der jeweilige Anbieter haftbar gemacht werden können. Die auf Ihrem Bildschirm angezeigten Farben sind nicht farbverbindlich. Sie sollten vor Gebrauch daher stets überprüfen, ob das gelieferte Produkt Ihrer Bestellung und dem während der Konsultation empfohlenen Produkt entspricht.

    Zahlung


    Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro. Diese lassen sich jedoch bei Bedarf mit Hilfe des in die Website eingebundenen Währungsrechners einfach und bequem umrechnen. Zahlungen können per Kreditkarte, Sofortüberweisung (SOFORTbanking, Giropay), auf Rechnung oder mit einer anderen auf der Website angegebenen Zahlungsmethode vorgenommen werden. Welche Dienstleistungen (einschließlich Konsultationen) angeboten werden, mit wem Sie einen (separaten) Kaufvertrag eingehen und wer den Rechnungsbetrag einzieht, wird während des Bestellvorgangs auf der Website angezeigt und ist sowohl auf der Bestellbestätigung als auch auf der Rechnung ersichtlich. Weitere Informationen hierzu entnehmen Sie bitte dem Abschnitt 'Allgemeine Beschreibung unserer Dienstleistungen' in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.


    Falls die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode fehlschlägt, können Ihnen von Dokteronline.com, der Apotheke oder dem Anbieter ohne vorherige Mahnung außergerichtliche Kosten – beginnend mit einem Pauschalbetrag in Höhe von fünfzehn (15) Euro für Verwaltungsgebühren – in Rechnung gestellt werden. Unberührt hiervon behalten sich Dokteronline.com, die Apotheken und / oder die Anbieter das Recht vor, für jegliche hieraus entstandenen oder entstehenden gerichtlichen Inkassokosten Ersatz zu fordern.


    Durch die Bereitstellung von Zahlungs- und Rechnungsinformationen bestätigen Sie, zur Nutzung dieser Informationen berechtigt zu sein, und erteilen Sie uns oder unserem Zahlungsdienstleister bzw. dem Zahlungsdienstleister der Apotheke oder des Lieferanten Ihre Zustimmung, den gesamten Rechnungsbetrag für die von Ihnen bestellten Artikel sowie für allfällige damit verbundene Versandkosten und etwaige sonstige, aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen fällige Kosten, einzuziehen.

    Lieferbedingungen


    Eingegangene Bestellungen werden im Regelfall unmittelbar zum Versand freigegeben, sobald die Bestellung (bei rezeptpflichtigen Arzneimitteln) vom Arzt bewilligt und die Zahlung eingegangen ist. Die angegebenen Liefertermine und -fristen gelten nur annähernd und beruhen auf der jeweiligen Verfügbarkeit und normalen Durchlaufzeit. Wir weisen Sie darauf hin, dass manche Produkte nicht in alle Länder verschickt werden können. Nähere Informationen hierzu finden Sie auf der Website. Aufgrund der geltenden FDA-Verordnungen liefern wir grundsätzlich keine Produkte in die USA.


    Sobald Sie in die Lieferung von Produkten einwilligen, gehen Sie gegebenenfalls einen Vertrag mit dem Kurierdienst Ihrer Wahl ein. Alle Produkte werden vom Anbieter innerhalb des Landes, in dem der Anbieter seinen Sitz hat, ausgeliefert. Der Versand erfolgt im Namen und auf eigenes Risiko des Kunden / der Kundin. Der Kunde / die Kundin stellt Dokteronline.com (sowie die Ärzte und Apotheken) von sämtlichen Klagen frei, die gegen den Kunden / die Kundin bei Nichtbeachtung der im jeweiligen Einfuhrland geltenden Vorschriften und Einfuhrbestimmungen erhoben werden können. Sie sind für die Entrichtung aller bei der Einfuhr in Ihr Land geltenden Zölle, Steuern und Abgaben verantwortlich. Sie bestätigen, dass alle bestellten Produkte nur für den Eigenbedarf bestimmt sind.


    Hiermit ernennen Sie den Kurierdienst zu Ihrem Vertreter und erteilen diesem die Vollmacht, die Lieferung der Produkte vom Sitz des Anbieters aus durchzuführen. Mit Übergabe der Produkte an den Kurierdienst gelten die vertraglichen Verpflichtungen des Anbieters als erfüllt und geht das Eigentum und Risiko auf Sie über.

    Stornierung und Rücksendung


    Da Arzneimittel ein begrenztes Haltbarkeitsdatum haben und personengebunden sind – da diese Ihnen persönlich verschrieben werden – sowie um jegliches Risiko einer Produktmanipulation zu vermeiden, werden von den mit Dokteronline.com zusammenarbeitenden Anbietern nur mangelhafte, beschädigte oder falsch ausgelieferte Produkte zurückgenommen. Wenn Sie ein mangelhaftes oder beschädigtes Produkt erhalten bzw. Ihnen ein falsches Produkt geliefert wurde, können Sie Folgendes tun:


    1. Ihre Bestellung stornieren und das Produkt innerhalb von sieben (7) Tagen nach Erhalt der Lieferung an den Anbieter zurücksenden, woraufhin Sie vom Anbieter innerhalb von dreißig (30) Tagen eine Erstattung des Kaufbetrages erhalten; oder
    2. den Anbieter um einen Umtausch des Produktes bitten.

    Der Anbieter erstattet Ihnen die Kosten für die Rücksendung mangelhafter, beschädigter oder falsch ausgelieferter Produkte. Tritt einer der oben genannten Umstände ein, ist der Anbieter nur zu den in Punkt 1 und 2 beschriebenen Handlungen verpflichtet. Die Rücksendeanweisungen mit Rücksendeanschrift finden Sie in der Bestätigungs-E-Mail Ihrer Bestellung.


    Bei rezeptfreien Produkten haben Sie das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt der gelieferten Ware von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch zu machen. Bei gleichzeitiger Bestellung mehrerer Produkte können Sie innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach Erhalt des letzten bestellten Produktes von Ihrem Rückgaberecht Gebrauch machen. Dieses Recht gilt nicht für rezeptpflichtige Produkte. Bei Stornierungen können Ihnen jedoch im Zusammenhang mit bereits erbrachten Dienstleistungen entstandene Kosten in Rechnung gestellt werden. Für die Stornierung einer Bestellung, die Beantragung einer Rückerstattung des Kaufpreises oder bei Fragen bezüglich eines beschädigten oder fehlerhaften Produkts haben Sie die Möglichkeit, sich über das Kontaktformular auf der Website an Dokteronline.com zu wenden. Bei der Rücksendung nicht beschädigter oder fehlerhafter Produkte gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von sieben (7) Werktagen nach Bewilligung der Rückerstattung durch Dokteronline.com. Es kann jedoch bis zu sieben (7) weitere Werktage dauern, bis der rückerstattete Betrag auf Ihrem Kontoauszug oder der Kreditkartenabrechnung sichtbar wird.

    Haftungsfreistellung


    Die auf der Website abrufbaren Inhalte dienen nur der allgemeinen Information und sind nicht für diagnostische oder therapeutische Zwecke oder als Ersatz für eine medizinische Beratung gedacht. Dokteronline.com (sowie die Ärzte und Apotheken) übernehmen keine Haftung für die Wirksamkeit der angebotenen Produkte, den Inhalt der von den Produktherstellern mitgelieferten Packungsbeilage, die informativen Texte, die Beschreibungen von Behandlungsmethoden sowie für sonstige Beschreibungen auf der Website und übernehmen diesbezüglich keinerlei Gewähr. Wir erteilen weder rechtliche noch medizinische Beratung noch erbringen wir medizinische oder diagnostische Leistungen. Für die Zuverlässigkeit der auf der Website bereitgestellten Inhalte wird keine Gewähr übernommen. Die Überprüfung der auf der Website zur Verfügung gestellten Informationen obliegt Ihrer eigenen Verantwortung.


    Dokteronline.com (sowie die Ärzte und Apotheken) übernimmt keine Haftung für die Genauigkeit der Diagnose bzw. der verschriebenen (medikamentösen) Behandlung oder die korrekte Anwendung der Produkte. Wenn wir im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen einer uns aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen obliegenden Verpflichtung nicht nachkommen, haften wir nur in Höhe des Kaufpreises der in Anspruch genommenen Dienstleistung.


    Dokteronline.com (sowie die Ärzte und Apotheken) übernehmen keine Haftung für die Genauigkeit der Diagnose bzw. der verschriebenen (medikamentösen) Behandlung oder die korrekte Anwendung der Produkte. Wenn wir im Rahmen der Erbringung unserer Dienstleistungen einer uns aufgrund dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen obliegenden Verpflichtung nicht nachkommen, haften wir nur in Höhe des Kaufpreises der in Anspruch genommenen Dienstleistung


    Soweit gesetzlich zulässig, schließen Dokteronline.com, die anderen Mitglieder unserer Unternehmensgruppe sowie mit uns verbundene Dritte hiermit ausdrücklich Folgendes aus:

    • sämtliche Bedingungen, und Gewährleistungen und sonstige Modalitäten, die sich im Übrigen aus gesetzlichen Bestimmungen ergeben könnten;
    • jegliche Haftung für direkte, indirekte oder Folgeschäden bzw. Schäden, die einem Nutzer / einer Nutzerin im Zusammenhang mit unserer Website oder im Zusammenhang mit der Nutzung, der Nichtverfügbarkeit sowie den Ergebnissen der Nutzung unserer Website und Dienstleistungen oder von damit verlinkten Websites sowie darauf eingestellten Inhalten entstehen, darin eingeschlossen unter anderem jegliche Haftung für:
      • entgangene Einnahmen oder Erträge;
      • Geschäftsausfall;
      • entgangenen Gewinn oder entgangene Verträge;
      • die Nichtrealisierung erwarteter Einsparungen;
      • Datenverlust;
      • eine Minderung des Firmenwerts;
      • vergeudete Verwaltungs- oder Arbeitszeit; und
      • jedwede andere Verluste oder Schäden, ungeachtet dessen, wie sie entstehen und ob sie durch unerlaubte Handlung (einschließlich Fahrlässigkeit), Vertragsverletzung oder aus einem anderen Grund verursacht wurden, auch wenn sie vorhersehbar gewesen wären.

    Durch die Nutzung dieser Website bestätigen Sie, dass Sie dies auf eigene Gefahr tun und dass Sie die volle Verantwortung für die Nutzung dieser Website übernehmen. Sie sind selbst dafür verantwortlich, alle Ihrer Meinung nach erforderlichen oder ratsamen Vorsichtsmaßnahmen zu ergreifen, um sich vor Schäden, Verlusten oder Risiken, die sich durch Ihre Nutzung dieser Website ergeben können, zu schützen.


    Sie erklären sich damit einverstanden, uns (sowie die Ärzte und Apotheken) von sämtlichen Verlusten, Auslagen, Kosten oder Schäden (einschließlich angemessener Anwalts-, Gutachter- und sonstiger Prozesskosten) freizustellen, die sich aus, aufgrund oder im Zusammenhang mit Folgendem ergeben:

    1. einer Verletzung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen Ihrerseits;
    2. einer unberechtigten oder gesetzeswidrigen Nutzung dieser Website Ihrerseits;
    3. von Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website gemachten Fehldarstellungen;
    4. einer unberechtigten oder gesetzeswidrigen Nutzung dieser Website durch Dritte unter Zuhilfenahme Ihres Passworts; und / oder
    5. Ansprüchen, die durch oder im Zusammenhang mit Ihrer Nutzung der Website, darunter auch über die Website erhaltene Informationen, von natürlichen oder juristischen Personen, die nicht Vertragspartei sind, geltend gemacht werden;

    Reklamationen


    Bei Reklamationen im Zusammenhang mit einer erbrachten Dienstleistung oder einem gelieferten Produkt wenden Sie sich bitte an den Kundendienst von Dokteronline.com unter: https://www.dokteronline.com/de/contact

    Dokteronline.com ist darum bemüht:

    • Reklamationen umgehend zu bearbeiten;
    • Ihnen mitzuteilen, wie lange die Bearbeitung der Reklamation ungefähr dauern wird; und
    • Sie über den Stand der Bearbeitung auf dem Laufenden zu halten.

    Warenzeichen und Urheberrechte


    Sämtliche Inhalte, wie Texte, Grafiken, Logos, Schaltflächensymbole, Bilder, Tonaufnahmen, digitale Downloads, Datensammlungen und Software, sind geistiges Eigentum von Dokteronline.com bzw. dessen Inhaltsanbietern und weltweit urheberrechtlich geschützt. Ohne die ausdrückliche schriftliche Zustimmung von Dokteronline.com ist es nicht gestattet, Inhalte, darunter auch Codes und Software, weder ganz, noch teilweise abzuändern, zu vervielfältigen, wieder zu veröffentlichen, zu kopieren, zu veräußern, weiter zu verkaufen, zu besuchen, hochzuladen, auf anderen Internetseiten zu teilen oder in diese einzubinden, zu verbreiten, öffentlich zugängig zu machen, weiterzuentwickeln oder für andere kommerzielle Zwecke zu nutzen.

    Von Ihnen heruntergeladene oder ausgedruckte Inhalte dürfen in keiner Weise geändert und darin enthaltene Urheberrechtshinweise keinesfalls entfernt werden. Das Framing von Teilen der Website ist nicht gestattet. Jede unbefugte oder nicht genehmigte Nutzung der Inhalte stellt eine Verletzung des Urheberrechts dar und wird nach Maßgabe der nationalen und internationalen Urheberrechtsgesetze zivil- und strafrechtlich verfolgt.

    Sicherheit


    Bei wiederholter Nutzung der Website benötigen Sie ein Passwort für den Zugriff auf Ihre Informationen. Sie tragen die alleinige Verantwortung für: 

    1. die strenge Geheimhaltung Ihres Passworts;
    2. die Nichtweitergabe Ihres Passworts an Dritte, um damit Bestellungen über die Website vorzunehmen;
    3. jedwede Kosten, Schäden oder Verluste, die sich aus der Nichtgeheimhaltung Ihres Passworts ergeben; und
    4. die umgehende schriftliche Benachrichtigung von Dokteronline.com , wenn Ihr Passwort aus Sicherheitsgründen deaktiviert werden muss.

    Wir übernehmen keine Haftung für etwaige Schäden im Zusammenhang mit der Entwendung Ihres Passworts, der Weitergabe Ihres Passworts oder dem Umstand, dass Sie einer anderen Person bzw. Rechtsperson unter Zuhilfenahme Ihres Passworts Zugriff auf die Website gewährt haben. Sie verpflichten sich, uns umgehend über jede unbefugte Verwendung Ihres Passworts zu unterrichten.

    Viren, Hacking und andere Verstöße


    Der Missbrauch unserer Website durch bewusstes Einbringen von Viren, Trojanern, Würmern, Logikbomben oder anderen Inhalten mit bösartiger, technologieschädigender Wirkung ist streng verboten. Es ist Ihnen untersagt, sich unbefugt Zugriff auf unsere Website, den Server, auf dem unsere Website gehostet wird, oder einen anderen Server, Rechner oder eine Datenbank zu verschaffen, der / die mit unserer Website in Verbindung steht. Verstöße gegen diese Bestimmungen stellen eine strafbare Handlung dar. Jeder Verstoß wird den zuständigen Vollzugsbehörden gemeldet und bei Ermittlungen wird diesen Ihre Identität preisgegeben. Bei einem Verstoß gegen diese Bestimmungen wird Ihnen die Berechtigung zur Nutzung unserer Website sofort entzogen.

    Wir übernehmen keine Haftung für Verluste oder Schäden als Folge von verteilten DoS-Angriffen, Viren oder anderer Schadsoftware, welche Ihre Computerausrüstung, Ihre Computerprogramme, Ihre Daten oder andere urheberrechtlich geschützte Materialien bei der Nutzung unserer Website bzw. dem Herunterladen von auf unserer Website oder damit verlinkten Websites eingestellten Materialien infizieren.

    Datenschutzerklärung


    Diese Datenschutzerklärung (die 'Datenschutzerklärung') definiert, wie wir, die eMedvertise NV, eine Aktiengesellschaft mit Sitz in Willemstad, Curaçao, Königreich der Niederlande, und registriert bei der Industrie- und Handelskammer in Curaçao unter der Nummer 108686, handelnd unter dem Namen Dokteronline.com mit Ihren personengebundenen (und persönlichen) Daten umgehen, diese sammeln und verwerten.

    Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich ausdrücklich damit einverstanden, dass wir Ihre personenbezogenen Daten in der in dieser Datenschutzerklärung beschriebenen Weise erheben und verwenden. Bei der Registrierung auf unserer Website und / oder bei der Tätigung einer Bestellung werden Sie aufgefordert, durch Setzen eines Häkchens im Berechtigungsfeld Ihre explizite Zustimmung über die Verwendung Ihrer persönlichen und personenbezogenen Daten zu erteilen. Über etwaige Änderungen unserer Datenschutzbestimmungen werden Sie über einen Hinweis auf dieser Website informiert. Dokteronline.com übernimmt keine Verantwortung und Haftung für die Inhalte oder den Umgang mit personenbezogenen Daten auf verlinkten Websites, die nicht zu Dokteronline.com gehören oder von Dokteronline.com betrieben werden.

    Möchten Sie die Dienste von Dokteronline.com als Kunde / Kundin nicht länger in Anspruch nehmen, können Sie die Nutzung der Website jederzeit einstellen. Die Deaktivierung Ihres Benutzerkontos können Sie bei unserem Kundendienst anfragen. Ihr Benutzerkonto wird daraufhin deaktiviert und Sie verlieren den Zugang zu Ihrer elektronischen Patientenakte. Dieser Vorgang ist unwiderruflich.

    Im Bestellprozess fordern wir Sie auf, um bestimmte persönliche Informationen mit uns zu teilen. Diese Daten leiten wir, falls erforderlich, an Apotheken und Ärzte weiter. Wir bitten Sie uns keine Daten zu melden, von denen Sie nicht wünschen, dass wir davon Kenntnis nehmen. Sie versichern, dass alle durch Sie angegebenen Informationen korrekt und wahrheitsgetreu sind und bleiben. Sie sind für die Bearbeitung Ihrer Angaben verantwortlich und erklären sich einverstanden, Ihre persönlichen Daten regemäßig zu aktualisieren, um zu garantieren, dass diese stets auf aktuellem Stand sind. Für Informationen zu dem Gebrauch von Cookies auf unserer Website verweisen wir Sie auf unsere Cookie-Erklärungn.

    Alle persönlichen Daten, die Sie angeben, werden dafür verwendet, Ihnen optimale Informationen zukommen zu lassen. Eine Registrierung ist nicht zwingend erforderlich, um die Website zu nutzen. Eine Registrierung als Nutzer/in auf Dokteronline.com ermöglicht es Ihnen jedoch, zukünftig Bestellungen und Anfragen schneller anfordern zu können ohne hierbei Ihre Daten stets erneut eingeben zu müssen. Dokteronline.com speichert Ihre persönlichen Daten sicher ab. Der Zugang wird gesichert durch Ihren Benutzernamen und ein von Ihnen gewähltes Passwort. Dokteronline.com bestätigt bei der Registrierung von Neukunden / Neukundinnen den gewählten Benutzernamen sowie das gewählte Passwort per E-Mail.

    Während der Registrierung können Sie zudem angeben, ob Sie regelmäßig den Newsletter, Marketinginformationen, spezielle Angebote oder Updates zu Inhalten der Website von uns erhalten möchten. Falls Sie keine(n) Newsletter oder Reklame mehr von uns erhalten möchten, können Sie sich hiervon abmelden, indem Sie sich an unseren Kundendienst via www.dokteronline.com/de/contact wenden. Nach Ihrer Registrierung können Sie jederzeit Ihre persönlichen Daten prüfen, bearbeiten (zur Verbesserung oder Vervollständigung) oder löschen.

    Dokteronline.com verpflichtet sich zum Schutz Ihrer Privatsphäre sowie der Geheimhaltung Ihrer personengebundenen Daten zu gewährleisten. Ohne Ihre ausdrückliche Zustimmung nimmt Dokteronline.com Abstand davon, Ihre persönlichen Daten mit Dritten (mit Ausnahme von Apotheken und Ärzten wo zutreffend) zu teilen, diese zu verkaufen, zu vermieten oder für Marketingzwecke zu nutzen

    Wir erheben Statistiken hinsichtlich der Nutzung unserer Website, wie Nutzungsmuster und website-bezogene Nutzungsinformationen. doch Diese umfassen jedoch keine persönlichen Daten welche gezielte Rückschlüsse auf unsere Nutzer erlauben. Nach der Löschung Ihrer persönlichen Daten, kann Dokteronline.com die anonymisierten Nutzungsdaten weiterhin für statistische Analysen zugunsten von oder erhoben durch Dokteronline.com nutzen.

    Dokteronline.com nutzt die Dienstleistungen von HotJar. HotJar ist ein Webanalysedienst und eine Feedbacksoftware, zur Erhebung von Analysedaten über online Nutzerverhalten sowie Kunden-Feedback. Durch das Kombinieren von sowohl (A) Analysen als auch (B) Feedbackmöglichkeiten liefert HotJar Dokteronline.com nützliche Erkenntnisse darüber, wie die Nutzerfreundlichkeit und die Leistung der Website weiter verbessert werden können. Wir verweisen Sie gerne auf HotJar’s Datenschutzerklärung für eine detailliertere Beschreibung der HotJar Datenschutzrichtlinien. Durch die Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass HotJar Daten sammeln darf, die unter anwendbarem Recht als Personendaten definiert werden. Mit der Nutzung unserer Website bestätigen Sie, dass Sie die Datenschutzbedingungen von HotJar akzeptieren.

    Die Ärzte und Apotheke, die Ihre Anfrage für Dokteronline.com prüfen und bearbeiten, unterliegen der rechtlichen und / oder beruflichen Pflicht, Sie zu kontaktieren, wenn sich Probleme aus der Verschreibung oder Lieferung des bestellten Produkts ergeben können. Der Arzt, die Apotheke oder der Kurierdienst können Sie daher direkt kontaktieren. Diese Parteien behalten, teilen, speichern oder verwenden jedoch keine persönlichen oder personenbezogenen Daten für sekundäre Zwecke. Um die Kommunikation über die Plattform für den Arzt zu erleichtern, kann Dokteronline.com personenbezogene Daten verarbeiten. Der Arzt erkennt in diesem Fall Dokteronline.com als Vermittler an und veranlasst Dokteronline.com, Personendaten, wie vorangehend geschildert, ausschließlich zur Ermöglichung der Kommunikation über die Plattform zu verarbeiten. Sollten Sie Beschwerden jeglicher Art hinsichtlich der Korrespondenz mit einem einzelnen Arzt, der Apotheke oder einem Kurierdienst erheben wollen, so wenden Sie sich bitte via www.dokteronline.com/de/contact an uns.

    Bei der Speicherung und Weitergabe der uns mitgeteilten personenbezogenen Daten befolgen wir strenge Sicherheitsverfahren, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff oder unrechtmäßiger Verwertung zu schützen.

    Die gesammelten Personendaten werden von Dokteronline.com nicht länger als erforderlich gespeichert. Sie erkennen an und geben Ihr Einverständnis, dass Dokteronline.com gesetzlich dazu verpflichtet ist, elektronischen Patientenakten, inklusive der von Ihnen geteilten persönlichen Daten, Nachrichten und Bestelldaten, für einen Zeitraum von mindestens zehn (10) Jahren aufzubewahren. Sollten Sie Beschwerden hinsichtlich unserer Datenschutzerklärung haben, wenden Sie sich bitte an Ihre örtliche Datenschutzbehörde. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier.
    Sie erhalten von uns nur dann E-Mails, wenn Sie zusätzliche Informationen angefordert haben. Darüber hinaus verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihre Bestellung / Anfrage zu bestätigen und etwaige über das Kontaktformular gestellte Fragen zu beantworten. Wir nehmen davon Abstand, Ihnen unaufgefordert E-Mails zukommen zu lassen, sofern Sie nicht eigenständig und explizit um zusätzliche Informationen gebeten haben.

    Wir versichern Ihnen, bei einer Anmeldung für unseren Newsletter Ihre personenbezogenen Daten und E-Mail-Adressen weder an Dritte zu verkaufen noch mit Dritten in irgendeiner Form auszutauschen. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten vertraulich behandeln und Ihre E-Mail-Adresse ausschließlich für die Zusendung des durch Sie angeforderten Newsletters verwenden. Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Newsletter wieder abzubestellen.

    Etwaige Änderungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder der Datenschutzerklärung werden durch einen Hinweis auf der Website bekannt gemacht. Wenn Dokteronline.com beschließt, Ihre personenbezogenen Daten für andere Zwecke zu nutzen als in der zum Zeitpunkt der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten gültigen Datenschutzerklärung angegeben wurde, werden Sie von Dokteronline.com per E-Mail darüber in Kenntnis gesetzt und um Ihre Einwilligung zu diesen Änderungen gebeten.

    Minderjährige


    Wenn Sie unter 18 Jahre alt sind, dürfen Sie nur unter Mitwirkung eines Elternteils oder Vormunds Bestellungen über unsere Website vornehmen.


    Anwendbares Recht


    Auf diesen Vertrag findet das Recht von Curaçao Anwendung. Sie verpflichten sich, sich der Gerichtsbarkeit der Gerichte auf Curaçao zu unterwerfen. Streitfälle, welche Bestellungen zum Gegenstand haben, deren Zahlung über Klarna erfolgt ist, unterliegen hingegen der britischen Gerichtbarkeit.


    Gesamte Vereinbarung


    Dieser Vertrag enthält alle zwischen Ihnen und Dokteronline.com in Bezug auf den Vertragsgegenstand getroffenen Vereinbarungen und tritt an die Stelle aller früheren - mündlich oder schriftlich - in Bezug auf den Vertragsgegenstand getroffenen Absprachen. Wir behalten uns das Recht vor, diesen Vertrag jederzeit ohne vorherige Ankündigung zu ändern. Wir verpflichten uns, alle Änderungen sowie die jeweils aktualisierte Version dieses Vertrags auf der Website zu veröffentlichen. Die Änderungen treten sofort nach ihrer Veröffentlichung auf der Website in Kraft. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die jeweils aktuelle Fassung dieses Vertrags zur Kenntnis zu nehmen, bevor Sie die Website nutzen, um zu gewährleisten, dass Sie sich mit den Allgemeinen Geschäftsbedingungen in der jeweils gültigen Fassung einverstanden erklären. Sie erklären, dass Sie diese Art der Benachrichtigung über Änderungen dieses Vertrags als angemessen erachten. Jede weitere Nutzung der Website nach Erhalt einer Änderungsmitteilung wird als Einverständnis zu den geänderten Bedingungen gewertet.


    Kündigung / Sperrung des Zugangs


    Wenn Sie eine Bedingung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen verletzen, wird Ihnen Ihr Zugang zur Website sofort und ohne vorherige Ankündigung entzogen. Wir sind berechtigt, diesen Vertrag ganz oder teilweise zu kündigen bzw. Ihnen das Recht auf uneingeschränkte Nutzung der Website ohne die Angabe von Gründen zu entziehen. Wir behalten uns das Recht vor, die Website jederzeit abzuändern oder nicht weiter zu betreiben..

    Alle Rechte, die gemäß diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen Dokteronline.com zustehen, gelten auch zugunsten der von Dokteronline.com zur Vertragserfüllung eingesetzten Vertreter, Vermittler oder sonstigen Drittparteien.


    Abtretung und Verzicht


    Dokteronline.com kann diesen Vertrag ganz oder teilweise nach eigenem Ermessen abtreten. Sie sind nicht berechtigt, Ihre Rechte aus diesem Vertrag ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Dokteronline.com abzutreten. Sie erklären hiermit, dass es sich um ein mit Ihnen persönlich geschlossenes Vertragsverhältnis handelt, welches auf Ihren anhand des medizinischen Fragebogens evaluierten medizinischen Bedürfnissen basiert. Sie willigen ein, die gemäß diesem Vertrag erworbenen Produkte weder an Dritte abzugeben, noch zu verkaufen oder anderweitig weiterzugeben. Jeder Versuch, Ihre Rechte aus diesem Vertrag ohne Zustimmung abzutreten, ist unzulässig und nichtig. Der Verzicht von Dokteronline.com auf die Erfüllung einer vertraglichen Verpflichtung gilt in keinem Fall als Verzicht auf die Erfüllung des Vertrags bei einer anderen oder späteren Vertragsverletzung gleicher oder ähnlicher Art.


    Salvatorische Klausel 


    Sollte eine Bestimmung dieses Vertrags aus irgendeinem Grund kraft gerichtlicher oder behördlicher Anordnung ganz oder teilweise für unwirksam erklärt werden, ist die entsprechende Bestimmung soweit zulässig im Sinne der Parteien durchzusetzen und bleibt die Wirksamkeit und Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.


    Allgemeine Bestimmungen


    Mit Ausnahme der Zahlungsverpflichtung, haften weder Sie noch Dokteronline.com in irgendeiner Weise für die teilweise oder gänzliche Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung dieses Vertrags, sofern diese direkt oder indirekt auf nicht von Ihnen oder Dokteronline.com zu vertretende Umstände zurückzuführen ist, darunter unter anderem auf Ereignisse höherer Gewalt.


    Überschriften


    Die Überschriften der einzelnen Abschnitte dienen lediglich der Übersichtlichkeit und haben keine Auswirkung auf die Auslegung der vertraglichen Bestimmungen.


    Kundenservice


    Unseren Kundenservice erreichen Sie über das Kontaktformular.
    Die Telefonnummer lautet: +49 216 1949 900

    Postadresse
    Dokteronline.com, PO Box 3335, Willemstad (Curacao)