Snelle & correcte dienstverlening - Goede supportdesk
Snelle & correcte dienstverlening. Goed & snel functionerende support-desk.
Stef Hoffman
Tot vandaag nooit geen problemen gehad…
Tot vandaag nooit geen problemen gehad met bestellen. Ineens moest ik mijn id scannen om te verifiëren of ik het wel ben. Nooit gehad maar ok geen probleem. Ik dit gedaan. Krijg ik een melding dat de verificatie is mislukt, omdat de voornaam in het account anders is dan de naam op mijn id. ik moest dit wijzigen. Dit gedaan. Nog steeds meldingen dat de verificatie niet gelukt is. Ik via de chat gevraagd wat er mis is en hoe op te lossen. Ik kreeg als antwoord mijn bestellingen te annuleren en dan opnieuw te bestellen. Ik dit gedaan. Opnieuw besteld opnieuw 2x 29€ betaald, en wederom mijn id gescand ter verificatie. Zelfs via desktop. Weer de melding dat de verificatie mislukt is. Ik bellen naar de klanten service. Tja mevrouw we werken met een externe partner en volgende week moeten eventuele technische problemen opgelost zijn. Bij de vraag als het dan nog niet lukt, kwam het antwoord ja dan kan u niet bestellen. Dit is toch te gek voor woorden. Niet mijn keus de externe partner, dus dit moet door jullie opgelost worden, zodat ik mijn medicijnen kan ontvangen.
Anita
Dokters online
Zijn altijd snel en behulpzaam.
DCK
Heel erg tevreden
Heel erg tevreden
Neno Nenoshka
De communicatie top
De communicatie top! Een dikke pluim voor de dames en heren die daar aan het werk zijn. Kom weinig tegen dat als je een vraag steld dat dit vrijwel direct beantwoord wordt.Super!!velen mogen een voorbeeld aan jullie nemen.Voor nu bedankt voor deze service wordt, wordt zeer gewaardeerd door die zelf in de service gevende branche zit.Met vriendelijke groet!A. Jaddoe
Radjen Jaddoe
Geweldige hulp
Artsen die onderdeel zijn van Dokteronline begrijpen dat niet ieder lichaam volgens het boekje werkt, zij nemen je serieus en denken goed met je mee. Mijn redding in nood, mijn waardering is groot!
J.J.
Ik ben zeer tevreden
Ik ben zeer tevreden. Ze hebben me snel geholpen.
anil
Dokteronline zelf tevreden, AMP niet
AanvullendHet zijn helaas niet alleen de kosten en de beperkte leveringen. De apotheek gebruikt de gegevens zoals in het GBA zijn opgenomen en op basis van bsn/digid etc; getrouwde naam + meisjesnaam. Mijn id-kaart is van VOOR mijn huwelijk. Het ding is nu eenmaal 10 jaar geldig in NL. Dit wordt volgens AMP naar alle waarschijnlijkheid niet geaccepteerd omdat de naam niet exact overeen komt. Id-bewijzen volgen WETTELIJK de meisjesnaam en ev partner van, maar dan moet er met uitgifte wel al een partner zijn..er geld geen verplichting om met wijzigingen een nieuwe ID aan te vragen.....AMP verwijst naar de apotheek, dokteronline verwijst naar amp en de apotheek zelf is volledig onbenaderbaar. AMP wil vervolgens dat je belt maar na eenmaal 30 minuten in de wacht en eenmaal bijna 60 minuten was ik er wel klaar mee, om vervolgens via de chat weer naar de telefoom verwezen te worden.Niet werkbaar. Ik ben benieuwd of ik zaterdag de medicijnen krijg, maar voor alsnog word ik van het kastje naar de muur gestuurd door zowel AMP als via de contacten met dokteronline.Jullie verschuilen je allemaal achter elkaar en wijzen naar elkaar, maar niemand kan er iets aan doen. Niet netjes en voor mij zeker een redem om alles met AMP links te laten liggen en ook niet de service die ik al jaren van jullie gewend ben.---------------------------------------Dokteronline zelf tevreden. De levering van de apotheek opeens met AMP i.p.v. DHL niet tevreden. Bij DHL kon ik gewoon een leverdatum kiezen en een afleverinstructie, volledig gratis. Bij AMP moet ieder zucht en stap extra betaalt worden door mij als consument, bovenop de recept en medicatiekosten. Ik vind dit geen praktijken eigenlijk. De tijden en aflevervakken zijn haast onmogelijk ook nog in combinatie met mijn werk. Met DHL had ik dit probleem nooit.Dit maakt voor mij iig dat ik niet meer zal bestellen zolang er gebruik wordt gemaakt van AMP door de samenwerkende apotheken.
Josephine
Ik ben erg tevreden met Dokteronline
Ik ben erg tevreden met Dokteronline. Het heeft mij echt geholpen om mijn gezondheid te verbeteren en mijn persoonlijke doel te bereiken.
Jurmen
Betrouwbare medicatie en snelle…
Betrouwbare medicatie en snelle levering. Ik bestel al een aantal jaren bij dokteronline medicatie waar mijn eigen huisarts moeilijk over zou doen. Levering van bepaalde medicatie naar Nederland was een tijdje niet mogelijk, maar inmiddels wel weer en daar ben ik heel blij mee!
Patricia Bakker
Altijd tevreden
Altijd tevreden
klant
Mijn vraag werd naar tevredenheid…
Mijn vraag werd naar tevredenheid behandeld.
Willem
Aanvragen ging makkelijk en sel
Aanvragen ging makkelijk. Recept werd snel thuis ontvangen.
Toine
Prima
snel, netjes en betrouwbaar afgewerkt
Ron Van den Berg
Prima consult, afleveren medicijn kan beter
Het consult is prima, alleen de afhandeling via BlueClinic kan beter, m.n. het afleveren van het medicijn door een Apotheek.
rob algra
Uitstekende snelle en discrete website
Netjes en discreet geholpen en ook zeer snel alles geregeld!
Robert S
Deze keer papieren recept snel…
Deze keer papieren recept snel ontvangen. (Zoals het hoort)
Oldno Skool
Zeer tevreden
Zeer tevreden, snelle en goede opvolging.
Eva Vink
Werkt goed
Werkt goed, overzichtelijk en kan in je eigen tijd.
Rob
Ik had mijn twijfels
Ik had mijn twijfels, maar ik ben heel tevreden! 😊Dankzij ChatGPT heb ik deze site gevonden en minder dan €200 betaald voor mijn medicijnen. Bedankt Dokteronline!”
Estelle Guessan Lou
