Pers

Pers

U wilt Dokteronline.com beter leren kennen?

Bent u journalist en wilt u Dokteronline.com beter leren kennen?

Heeft u meer vragen?

Neem direct contact op

Journalisten kunnen met vragen terecht bij onze persvoorlichter: Heleen Jansen van het communicatiebureau Cohn & Wolfe Benelux.

Heleen Jansen
Tel : +31 20 67 68 666
heleen.jansen@cohnwolfe.nl
Pers

Wat is Dokteronline.com?

Dokteronline.com is een informatieve website en daarnaast een onlineservice voor consumenten. Wij bieden zelf geen producten aan, maar regelen – indien gewenst – voor u een online consult met een geregistreerde en onafhankelijke EU-arts. Het eventueel daaruit voortkomende recept wordt naar uw huisadres gestuurd of – indien u daartoe opdracht geeft – door ons doorgestuurd naar Blueclinic. Blueclinic zorgt ervoor dat u met uw recept veilig, snel en discreet echte producten kunt krijgen van goede gecontroleerde onafhankelijke EU-apotheken. Dokteronline.com is dus een consultservice en geen online dokter, online apotheek of internetapotheek.

Hoe zit de organisatie in elkaar?

Dokteronline.com is een dynamische organisatie, waarbij de website patiënten en artsen,
door heel Europa met elkaar verbindt. De sfeer is professioneel en internationaal.

Op ons kantoor op Curaçao zijn momenteel zo'n 20 mensen werkzaam. Ook zijn er op dit moment 11 gediplomeerde artsen die consult aan klanten van Dokteronline.com kunnen en willen verstrekken.

Het team zet zich continu in om de klanten van de beste gebruikerservaring, klantenservice en een gedegen advies te voorzien. De bedrijfscultuur kenmerkt zich door zelfsturendheid en zelfredzaamheid, naar het innovatieve model van Ricardo Semler.

Hoe is het idee ontstaan voor Dokteronline.com?

Dokteronline.com is in 2003 begonnen als Onlinedokter.com. Deze website bood de bezoekers de gelegenheid om op doktersrecept een werkzame dosis Melatonine aan te vragen bij de apotheek. Melatonine is een natuurlijk slaaphormoon, dat destijds in Nederland met een hogere dosering dan 0,1 mg per tablet alleen op recept te verkrijgen was. Sinds 2013 is Melatonine, vanwege een wetswijziging in de EU, in deze sterktes niet meer receptplichtig en is het middel gewoon vrij verkrijgbaar.

In 2004 ontstond het idee om onze website breder in te zetten. Vanaf dat moment veranderden we de naam in Dokteronline.com en werd onze service uitgebreid tot zogenaamde lifestyle medicijnen die niet worden vergoed door de ziektekostenverzekering maar waarbij anonimiteit, veiligheid, snelheid en eenvoud is gewenst. Het model bleek een enorm succes te zijn.

Daar waar Dokteronline.com in het verleden patiënten op verzoek in contact kon brengen met onafhankelijke EU-apotheken, welke vervolgens de gewenste (receptplichtige) medische behandeling verkochten en leverden aan deze patiënten, heeft Dokteronline.com medio 2018 besloten deze ‘all inclusive’ service niet langer aan te bieden in Nederland. In Nederland is Dokteronline.com sinds dat moment door gegaan als online consultservice, waarbij website bezoekers op verzoek in contact met een EU-arts worden gebracht voor een online consult.

Hoe weet ik dat de informatie die ik verstrek, veilig is?

Privacy, veiligheid, discretie en volledige klanttevredenheid zijn de sleutelbegrippen waaraan Dokteronline.com haar bestaansrecht dankt. De informatie die klanten aan Dokteronline.com verstrekken zijn strikt vertrouwelijk en zijn beschermd onder de AVG, de privacyverklaring en de regels van de arts-patiënt relatie. Voor het versturen van de gegevens via het internet maakt Dokteronline.com gebruik van een gerenommeerde technologie, de SSL 2048-bit gecodeerde encryptie-technologie. Dokteronline.com beschikt daarmee over de juiste technieken om gegevens te beschermen. Op de homepage van de site zal altijd een veiligheidscertificaat worden aangetroffen.

Hoe lang bestaat Dokteronline.com?

Dokteronline.com is ontstaan in 2004, vanuit de passie om patiënten de mogelijkheid te geven om over hun eigen lichaam te beschikken en hun eigen behandelmethode te kiezen.

Waar is Dokteronline.com gevestigd?

Het bedrijf eMedvertise NV, die de website Dokteronline.com exploiteert, is op Curaçao gevestigd, o.a. vanwege de bereikbaarheid van de klantenservice. De artsen die de consulten verstrekken zijn echter allemaal gevestigd in de Europese Unie.

Wat is de visie van Dokteronline.com?

In één zin: power to the patiënt! Wij geloven dat de mensen hun eigen keuzes mogen maken. In deze tijd, waarin de patiënt slimmer en beter geïnformeerd is dan ooit, is het moeilijk te bevatten dat je afhankelijk bent van instanties en artsen die nog moeten wennen aan de moderne (online) samenleving. Dokteronline.com biedt de gebruikers een veilig platform van waaruit zij over hun eigen lijf kunnen beslissen.

Waarom is Dokteronline.com op Curaçao gevestigd?

Dokteronline.com is in Nederland gestart door drie ondernemers. Na verloop van tijd besloot één van de oprichters het bedrijf te verlaten. De site is toen verkocht aan een onderneming die kantoor hield op Curaçao.

In 2010 hebben de twee oprichters de site teruggekocht en besloten zij Curaçao als vestigingsplaats te behouden, omdat alle technische faciliteiten daar al waren. De dagelijkse leiding en het runnen van het bedrijf gebeurt al jaren door een team van specialisten. Een bijkomend voordeel van een kantoor op Curaçao is het tijdsverschil met Europa. Hierdoor is de klantenservice voor Europeanen ook 's avonds makkelijk te bereiken, iets dat veel klanten op prijs stellen.

Op wie richt Dokteronline.com zich?

Dokteronline.com richt zich op iedereen die om z'n eigen gezondheid geeft, in het bijzonder op mensen die zelf een passende behandelmethode willen kiezen, maar hierbij wel wat hulp kunnen gebruiken. Mensen die wellicht wat minder tijd hebben en hun consult vanuit huis willen regelen. Mensen die prijs stellen op discretie en liever geen eigen arts onder ogen willen komen wanneer hun symptomen worden besproken. Voorop staat dat Dokteronline.com (althans de arts waarnaar wordt verwezen) altijd een cliënt naar zijn of haar eigen huisarts (terug) zal sturen wanneer dat beter is voor het welzijn van de cliënt. Immers niet alles is online op een veilige manier te behandelen.

Waarin onderscheidt Dokteronline.com zich?

Dokteronline.com is een website voor mensen die hun gezondheid en welzijn voorop stellen. Dit doen we niet alleen door een online arts consult te faciliteren, maar ook door aanvullende diensten aan te bieden waarvan klanten hebben aangegeven er behoefte aan te hebben. Zo zullen wij binnenkort een online spreekuur lanceren met allerlei specialisten en een door artsen gemaakt programma, dat antwoord geeft op alle mogelijke gezondheidsklachten en dat klanten van betrouwbare en gepersonaliseerde medische informatie voorziet. Daarnaast garanderen wij uitstekende klantenservice, echte artsen en een betrouwbaar platform. Het is ons uiteindelijke doel om de klanten direct online te adviseren over hun gezondheidsklachten en alle mogelijke vragen te beantwoorden. Lukt dit niet online, dan willen we de klanten kunnen doorverwijzen naar een specialist die dit wel kan.