Priligy

Dokteronline biedt een breed scala aan medische diensten en producten om jouw gezondheid en welzijn te ondersteunen. Of het nu gaat om het verkrijgen van receptmedicatie via gekwalificeerde artsen, het raadplegen van advies, of het verkrijgen van informatie over gezondheidsgerelateerde onderwerpen, Dokteronline staat klaar om je te helpen. We streven ernaar om toegankelijke en betrouwbare zorg op maat te bieden, zodat jij de beste ondersteuning krijgt voor jouw individuele behoeften

In Nederland biedt Dokteronline verschillende betalingsmethoden aan om je aankoop zo gemakkelijk mogelijk te maken. Je kunt kiezen uit de volgende opties:

- iDeal
- Visa
- Mastercard
- Zelf overboeken

In Nederland is het mogelijk om een papieren recept aan te vragen. Er wordt echter slechts één exemplaar van een papieren recept gemaakt, dat per aangetekende post naar je wordt verzonden. Daarom is het niet mogelijk om een kopie van een papieren recept op te vragen.

Nee, dit is helaas niet mogelijk. DHL Express vereist een privé-adres voor verzending. Dit kan ook een alternatief privéadres zijn, bijvoorbeeld buren, werk, familie en vrienden.

Na ontvangst van de trackinglink heb je de mogelijkheid om rechtstreeks met DHL Express een alternatieve levering te regelen. Je kunt dit doen op de volgende manieren:

• Online via de volgende link: https://delivery.dhl.com/prg/welcome.xhtml. Voer het zendingnummer in.
• Contact opnemen met de Klantenservice van DHL Express. Telefonisch via 088 - 055 2000 of per chat via deze website: https://mydhl.express.dhl/nl/en/help-and-support.html#/contact_us

Zodra je betaling voor het consult is ontvangen, wordt je opdracht ter beoordeling doorgestuurd naar een van onze partnerartsen. Het kan tot 48 uur duren voordat de arts een besluit neemt.

BlueClinic:

Zodra de arts je aanvraag heeft goedgekeurd, ontvang je een e-mail en wordt de opdracht digitaal doorgestuurd naar onze partner BlueClinic. Aan BlueClinic dient u nog te betalen voor het product dat door de arts is voorgeschreven.

Na ontvangst van de betaling aan BlueClinic, verstuurt de apotheek je opdracht doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen naar je toe met DHL Express.

Papieren recept:

Zodra de arts je aanvraag heeft goedgekeurd, ontvang je een e-mail en gaat de arts aan de slag met het verzendklaar maken van je papieren recept. Zodra de arts het papieren recept aan een internationale koerier heeft overhandigd, ontvang je de traceergegevens per mail. Het recept wordt dan naar PostNL gebracht voor de verdere afhandeling. Al met al kan de bezorging van het papieren recept 7 tot 10 werkdagen duren na ontvangst van de traceerinformatie. Voor handmatige tracking van je papieren recept gebruik deze website van PostNL en vul je traceernummer in combinatie met je postcode in: https://jouw.postnl.nl/track-and-trace/. 

Je kunt te allen tijde inloggen in je persoonlijke Dokteronline- en/of BlueClinic-account om de status van je opdracht te volgen.

Het spijt ons te horen dat je je opdracht nog niet hebt ontvangen. Controleer de details van de traceerlink om te zien of je pakket misschien ergens anders is afgeleverd (bijvoorbeeld bij een toegewezen afleverlocatie of bij een DHL Parcel Shop bij jou in de buurt). Misschien heeft iemand anders in je huishouden of je buren het pakket namens jou in ontvangst genomen? Controleer dit even.

Als je bovenstaande punten hebt gecontroleerd en je hebt je pakket nog steeds niet ontvangen, neem dan contact op met onze Klantenservice. Zij onderzoeken graag het probleem met DHL Express en de apotheek.

Neem binnen 14 dagen na de zo gezegde afleverdatum contact met ons op, anders kunnen we niet garanderen dat er een claim voor je pakket kan worden ingediend. Het onderzoek kan tot 14 dagen duren. Tijdens deze periode kunnen we de opdracht niet opnieuw verzenden noch terugbetalen. Je opdracht kan echter wel nog opduiken en worden geleverd terwijl het onderzoek loopt.