Obwohl Dokteronline weder Arzt noch Apotheke ist und daher nicht in die Verschreibung oder Lieferung von Arzneimitteln eingebunden ist, möchte sie die korrekte und sichere Anwendung dieser so weit wie möglich unterstützen. Im Rahmen des Online-Medizinfragebogens kann eine bevorzugte Behandlung an den Arzt weitergeleitet werden. Die endgültige Beurteilung der Behandlung, Dosierung und Behandlungsdauer liegt jedoch stets beim Arzt.
Um einen verantwortungsvollen und sicheren Gebrauch zu unterstützen, wurden in Absprache mit dem Medical Advisory Board sowie den Ärzten und Apotheken, mit denen Dokteronline zusammenarbeitet, Grenzen für Opioide und Z-Medikamente festgelegt. Bei diesen Mitteln müssen Notwendigkeit und Dauer der Behandlung sorgfältig abgewogen werden, da ein Risiko für Gewöhnung, Abhängigkeit und Entzugserscheinungen besteht.
Für Tramadol gilt als Ausgangspunkt eine Behandlungsdauer von maximal 30 Tagen, und pro Produkt wurde eine maximale Menge pro Antrag festgelegt. Für Z-Medikamente gilt eine maximale Verschreibungsdauer von 20 Tagen. Die endgültige Dosierung und Behandlungsdauer werden vom Arzt auf Grundlage der individuellen medizinischen Beurteilung festgelegt.