Chociaż Dokteronline nie jest lekarzem ani apteką i dlatego nie bierze udziału w przepisywaniu ani dostarczaniu leków, stara się jak najlepiej wspierać ich prawidłowe i bezpieczne stosowanie. W internetowym kwestionariuszu medycznym można przekazać lekarzowi preferowaną metodę leczenia. Ostateczna decyzja dotycząca leczenia, dawkowania i czasu trwania terapii zawsze należy do lekarza.
Aby wspierać odpowiedzialne i bezpieczne stosowanie, we współpracy z Medical Advisory Board oraz lekarzami i aptekami współpracującymi z Dokteronline, ustalono limity dotyczące opioidów i leków z grupy Z. W przypadku tych środków konieczność i czas trwania leczenia muszą być dokładnie rozważone ze względu na ryzyko uzależnienia, zależności oraz objawów odstawienia.
Dla tramadolu przyjęto zasadę maksymalnego czasu trwania leczenia wynoszącego 30 dni, a dla każdego produktu ustalono maksymalną ilość na jedno zamówienie. W przypadku leków z grupy Z maksymalny czas przepisywania wynosi 20 dni. Ostateczne dawkowanie i czas trwania leczenia są ustalane przez lekarza na podstawie indywidualnej oceny medycznej.