Obwohl Dokteronline weder Arzt noch Apotheke ist und daher nicht in die Verschreibung oder Lieferung von Arzneimitteln eingebunden ist, möchte das Unternehmen die korrekte und sichere Anwendung dieser Medikamente so weit wie möglich unterstützen. Im Rahmen des Online-Medizinfragebogens kann eine bevorzugte Behandlung an den Arzt weitergeleitet werden. Die endgültige Beurteilung der Behandlung, Dosierung und Behandlungsdauer obliegt jedoch stets dem Arzt.
Um eine verantwortungsvolle und sichere Anwendung zu gewährleisten, wurden in Absprache mit dem Medical Advisory Board sowie den Ärzten und Apotheken, mit denen Dokteronline zusammenarbeitet, Begrenzungen für Opioide und Z-Medikamente festgelegt. Bei diesen Arzneimitteln müssen Notwendigkeit und Dauer der Behandlung sorgfältig abgewogen werden, da ein Risiko für Gewöhnung, Abhängigkeit und Entzugserscheinungen besteht.
Für Tramadol gilt als Richtlinie eine maximale Behandlungsdauer von 30 Tagen, und pro Produkt wurde eine Höchstmenge pro Antrag festgelegt. Für Z-Medikamente beträgt die maximale Verschreibungsdauer 20 Tage. Die endgültige Dosierung und Behandlungsdauer werden vom Arzt auf Basis der individuellen medizinischen Beurteilung festgelegt.