Et abonnement hos Dokteronline

Nej, det behøver du ikke for hver opfølgende behandling. Hvornår du skal udfylde et spørgeskema igen, afhænger af det specifikke produkt.

Du får en e-mail om det. Spørgeskemaet vil derefter være tilgængeligt for dig på din Dokteronline-konto.

Ved slankebehandlinger kan du via din Dokteronline-konto bede om en anden dosis eller pakningsstørrelse. Gør det, inden anmodningen om din næste opfølgende behandling bliver sendt til lægen.

Lægen vurderer, om ændringen er medicinsk forsvarlig, og kan også foreslå en anden dosis.

Ved andre behandlinger kan du ikke ændre dosis eller pakningsstørrelse inden for dit nuværende abonnement. For at gøre dette skal du starte et nyt abonnement.

Meld ændringer i dit helbred, dit medicinforbrug eller din behandling via din Dokteronline-konto. Det kan for eksempel være ny medicin, du er begyndt at tage, bivirkninger eller nye symptomer.

Lægen kan bruge disse oplysninger i vurderingen af din næste opfølgende behandling.

Via din Dokteronline-konto kan du stille spørgsmål om din behandling, medicin eller dosering.

Har du et generelt spørgsmål om dit abonnement, betaling eller din bestilling? Kontakt da Dokteronlines kundeservice.

Du kan ændre din betalingsmetode via din Dokteronline-konto. For et abonnement kan du betale med automatisk betaling eller kreditkort.

Tilpas din betalingsmetode, før betalingen for din næste ordre behandles.

Når lægen har godkendt anmodningen om din næste opfølgende behandling, trækker vi beløbet via betalingsmetoden, der er tilknyttet dit abonnement.

Hvis lægen foreslår en ændring, gennemfører vi først betalingen, når du har accepteret det.

Du kan ændre dine adresseoplysninger via din Dokteronline-konto. Sørg for at gøre det, inden din næste opfølgende behandling bliver sendt til lægen, så den korrekte adresse bliver brugt til den tilhørende bestilling.

Hvis din ansøgning allerede er under behandling, skal du kontakte kundeservice. De vil tjekke, om adressen stadig kan ændres for denne bestilling.

Du kan stadig opsige dit abonnement, men den igangværende anmodning om din opfølgende behandling kan ikke længere annulleres. Lægen er stadig i gang med at vurdere denne anmodning. Når den er godkendt, behandles den tilhørende bestilling. Derefter stopper dit abonnement, og der vil ikke blive forberedt nye opfølgende behandlinger.

Hvis lægen ikke godkender anmodningen om din opfølgende behandling, vil den tilhørende bestilling ikke blive behandlet, og dit abonnement stopper. På din Dokteronline-konto kan du se lægens begrundelse.