Selvom Dokteronline hverken er en læge eller et apotek og derfor ikke deltager i ordination eller levering af medicin, ønsker virksomheden at støtte korrekt og sikker brug af medicin så meget som muligt. Som en del af den online medicinske spørgeskemaundersøgelse kan man angive en foretrukken behandling til lægen. Den endelige vurdering af behandlingen, doseringen og behandlingsvarigheden er dog altid op til lægen.
For at fremme ansvarlig og sikker brug er der i samarbejde med Medical Advisory Board samt de læger og apoteker, som Dokteronline samarbejder med, fastsat grænser for opioider og Z-midler. For disse typer medicin skal nødvendigheden og behandlingsvarigheden overvejes nøje på grund af risikoen for tilvænning, afhængighed og abstinenssymptomer.
For tramadol gælder der som udgangspunkt en maksimal behandlingsvarighed på 30 dage, og der er fastsat en maksimal mængde pr. produkt pr. anmodning. For Z-midler gælder en maksimal ordinationsperiode på 20 dage. Den endelige dosering og behandlingsvarighed fastlægges af lægen baseret på en individuel medicinsk vurdering.