Hoewel Dokteronline geen arts of apotheek is en daarom niet betrokken is bij het voorschrijven of leveren van geneesmiddelen, wil zij het correcte en veilige gebruik hiervan zo veel mogelijk ondersteunen. Als onderdeel van de online medische vragenlijst kan een voorkeursbehandeling worden doorgegeven aan de arts. De uiteindelijke beoordeling van de behandeling, dosering en behandelduur ligt altijd bij de arts.
Om verantwoord en veilig gebruik te ondersteunen, zijn in overleg met de Medical Advisory Board en de artsen en apotheken waarmee Dokteronline samenwerkt, limieten opgesteld voor opioïden en Z-middelen. Bij deze middelen moet de noodzaak en duur van de behandeling zorgvuldig worden afgewogen vanwege het risico op gewenning, afhankelijkheid en ontwenningsverschijnselen.
Voor tramadol geldt als uitgangspunt een behandelduur van maximaal 30 dagen en is per product een maximale hoeveelheid per aanvraag vastgesteld. Voor Z-middelen geldt een maximale voorschrijfduur van 20 dagen. De uiteindelijke dosering en behandelduur worden door de arts bepaald op basis van de individuele medische beoordeling.