Een abonnement bij Dokteronline

Nee, dat is niet noodzakelijk voor elke vervolgbehandeling. Of u opnieuw een vragenlijst moet invullen, hangt af van het specifieke product.

U ontvangt hierover een e-mail. De vragenlijst zal vervolgens beschikbaar zijn in uw Dokteronline-account.

Bij behandelingen voor gewichtsverlies kunt u via uw Dokteronline-account een andere dosering of verpakkingsgrootte aanvragen. Doe dit voordat het verzoek voor uw volgende vervolgbehandeling naar de arts wordt gestuurd.

De arts zal beoordelen of de wijziging medisch verantwoord is en kan ook een andere dosering voorstellen.

Voor andere behandelingen is het niet mogelijk om de dosering of verpakkingsgrootte binnen uw bestaande abonnement te wijzigen. Hiervoor dient u een nieuw abonnement te starten.

Rapporteer wijzigingen in uw gezondheid, medicatiegebruik of behandeling via uw Dokteronline-account. Denk hierbij bijvoorbeeld aan nieuwe medicatie die u bent gaan gebruiken, bijwerkingen of nieuwe symptomen.

De arts kan deze informatie meenemen bij het beoordelen van uw volgende vervolgbehandeling.

Via uw Dokteronline-account kunt u vragen stellen over uw behandeling, medicatie of dosering.

Heeft u een algemene vraag over uw abonnement, betaling of bestelling? Neem dan contact op met de klantendienst van Dokteronline.

U kunt uw betaalmethode wijzigen via uw Dokteronline-account. Voor een abonnement kunt u betalen via domiciliëring of met een kredietkaart.

Wijzig uw betaalmethode voordat de betaling voor uw volgende bestelling wordt verwerkt.

Nadat de arts de aanvraag voor uw volgende opvolgbehandeling heeft goedgekeurd, zullen wij het bedrag aanrekenen via de betaalmethode van uw abonnement.

Indien de arts een aanpassing voorstelt, zullen wij de betaling pas verwerken nadat u hiermee heeft ingestemd.

U kunt uw adresgegevens wijzigen via uw Dokteronline-account. Doe dit voordat het verzoek voor uw volgende vervolgbehandeling naar de arts wordt verzonden, zodat het correcte adres wordt gebruikt voor de bijbehorende bestelling.

Indien uw verzoek al in behandeling is, neem dan contact op met de klantendienst. Zij zullen nagaan of het adres voor deze bestelling nog kan worden aangepast.

U kunt uw abonnement nog steeds annuleren, maar de lopende aanvraag voor uw vervolgbehandeling kan niet meer worden geannuleerd. De arts is deze aanvraag nog aan het beoordelen. Na goedkeuring zal de bijbehorende bestelling worden verwerkt. Daarna zal uw abonnement eindigen en zullen er geen nieuwe vervolgbehandelingen meer worden voorbereid.

Als de arts het verzoek voor uw vervolgbehandeling niet goedkeurt, zal de bijbehorende bestelling niet worden verwerkt en stopt uw abonnement. In uw Dokteronline-account kunt u de toelichting van de arts bekijken.