Även om Dokteronline varken är en läkare eller ett apotek och därför inte ansvarar för att förskriva eller tillhandahålla läkemedel, strävar företaget efter att så långt det är möjligt stödja korrekt och säker användning av dessa. Som en del av det medicinska frågeformuläret online kan en föredragen behandling skickas vidare till läkaren. Det är dock alltid läkaren som gör den slutliga bedömningen av behandlingen, doseringen och behandlingens längd.
För att säkerställa ansvarsfull och säker användning har gränser för opioider och Z-läkemedel fastställts i samarbete med Medical Advisory Board samt de läkare och apotek som Dokteronline samarbetar med. För dessa läkemedel måste behovet och behandlingens längd noggrant övervägas på grund av risken för toleransutveckling, beroende och abstinenssymptom.
För tramadol gäller som standard en behandlingstid på högst 30 dagar, och en maximal mängd per produkt har fastställts per ansökan. För Z-läkemedel är den maximala förskrivningstiden 20 dagar. Den slutliga doseringen och behandlingens längd bestäms alltid av läkaren baserat på en individuell medicinsk bedömning.