Hoewel Dokteronline geen arts of apotheek is en derhalve niet betrokken is bij het voorschrijven of leveren van geneesmiddelen, streeft zij ernaar het correcte en veilige gebruik ervan zo goed mogelijk te ondersteunen. Als onderdeel van de online medische vragenlijst kan een voorkeursbehandeling worden doorgegeven aan de arts. De uiteindelijke beoordeling van de behandeling, dosering en duur van de behandeling blijft echter altijd de verantwoordelijkheid van de arts.
Om verantwoord en veilig gebruik te waarborgen, zijn in overleg met de Medical Advisory Board en de artsen en apotheken waarmee Dokteronline samenwerkt, limieten vastgesteld voor opioïden en Z-middelen. Bij het gebruik van deze middelen moet de noodzaak en de duur van de behandeling zorgvuldig worden afgewogen, gezien het risico op gewenning, afhankelijkheid en ontwenningsverschijnselen.
Voor tramadol geldt als uitgangspunt een maximale behandelduur van 30 dagen, en per product is een maximale hoeveelheid per aanvraag vastgesteld. Voor Z-middelen geldt een maximale voorschrijfduur van 20 dagen. De uiteindelijke dosering en behandelduur worden door de arts bepaald op basis van een individuele medische beoordeling.