En prenumeration hos Dokteronline

Nej, det behöver du inte göra inför varje uppföljande behandling. När du behöver fylla i ett frågeformulär igen kan variera beroende på produkt.

Du får ett mejl om detta. Frågeformuläret finns då redo för dig i ditt Dokteronline-konto.

Om du behandlas för viktnedgång kan du via ditt Dokteronline-konto begära en annan dosering eller förpackningsstorlek. Se till att göra detta innan din nästa uppföljningsbehandling skickas till läkaren.

Läkaren avgör om ändringen är medicinskt lämplig och kan även föreslå en annan dosering.

För andra typer av behandlingar kan du inte ändra doseringen eller förpackningsstorleken inom ditt nuvarande abonnemang. I så fall behöver du starta ett nytt abonnemang.

Meddela ändringar i din hälsa, din läkemedelsanvändning eller din behandling via ditt Dokteronline-konto. Det kan till exempel vara nya läkemedel som du har börjat använda, biverkningar eller nya besvär.

Läkaren kan ta hänsyn till den här informationen när hen bedömer din nästa uppföljningsbehandling.

Via ditt Dokteronline-konto kan du ställa frågor om din behandling, medicinering eller dosering.

Har du en allmän fråga om ditt abonnemang, din betalning eller din beställning? Kontakta då Dokteronlines kundtjänst.

Du kan ändra din betalningsmetod via ditt Dokteronline-konto. För en prenumeration kan du betala med autogiro eller kreditkort.

Se till att ändra din betalningsmetod innan betalningen för din nästa beställning behandlas.

När läkaren har godkänt din ansökan för nästa uppföljningsbehandling drar vi beloppet via betalningsmetoden som är kopplad till din prenumeration.

Om läkaren föreslår en ändring hanterar vi betalningen först efter att du har godkänt den.

Du kan ändra dina adressuppgifter via ditt Dokteronline-konto. Se till att göra detta innan din nästa uppföljningsbehandling skickas till läkaren, så att rätt adress används för den aktuella beställningen.

Om din ansökan redan är under behandling, kontakta kundtjänst. De kan kontrollera om det fortfarande är möjligt att ändra adressen för den här beställningen.

Du kan fortfarande säga upp din prenumeration, men den pågående ansökan för din uppföljningsbehandling kan inte längre avbrytas. Läkaren håller fortfarande på att bedöma ansökan. Efter godkännande behandlas den tillhörande beställningen. Därefter avslutas din prenumeration och inga nya uppföljningsbehandlingar kommer att förberedas.

Om läkaren inte godkänner din ansökan om uppföljande behandling kommer den tillhörande beställningen inte att behandlas, och din prenumeration avslutas. Du kan se läkarens förklaring i ditt Dokteronline-konto.